销冠能当上销冠是有原因的,我们公司由于采购失误,进口的配件到货时间要晚半个月,如果不能及时交货,可能会面临违约赔偿,销冠这个时候出马了! 他给客户打电话说:货在国外被炸了,世界太动荡了,本来要晚一个月,现在我们争取到半个月时间,这还是在我们增加成本情况下,争取到的交货期,不过出货价还是维持不变,毕竟我们合作这么长时间,肯定不会给你涨价的。 听到销冠这么一解释,客户立马原谅了公司,还向销冠表达感谢,称赞我们公司负责任、很仗义,而我的表情如封面,好一张一嘴,他硬是把工作失误说成了自己的加分项。 从这次事情之后,我就留心观察销冠,看看他是怎么和客户打交道的,后来我发现销冠的确有手段,比如说,交货来不及,他跟澳大利亚客户说车间太热,一天只能工作六小时。 如果是日本客户,他就跟日本客户说来台风了,厂房受损得维修。他的这个说法主打一个把话说到对方心窝里,这些客户都能理解销冠,销冠的这张嘴真是太厉害了,的确是高手。
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