女子在服装店试完衣服，当着老板的面拿出手机拍照去网上比价！老板：“如果每个人像你这样试完满意再拍照去网购，那我店都不用开了！”女子：“你卖得跟网上一样便宜，我会去网上买吗？”网友：这种人太过分了，我是老板直接请出去！ 在一家服装店内,一名女子边试穿衣服,边拿出手机对着衣服拍照。这本是一种再正常不过的行为了,因为很多顾客在选购之前都会拍照留个底。 但接下来,这名女子的举动却引起了老板的不满。她竟然在当着老板的面,把拍下的衣服照片发到网上去对比价格。对此,老板表示出了极大的愤怒和无奈。 老板的原话是:"如果每个人像你这样试完满意后再拍照去网购,那我这家店就干脆不用开了!" 面对老板的质问,女子并没有感到有什么不妥,反而对答如流:"你卖得跟网上一样便宜,我会去网上买吗?" 此番对话一经网友流传,便在网上掀起了热烈讨论,有人痛批女子行为过分,有人也觉得老板的说法也有些过于武断和偏激。 对于这名女子的行为,老板显然是非常不满和愤怒的。他觉得如果每一个顾客都如此,实体店就别开了,因为最后所有的生意都被网店掠走了。 作为实体店老板,他无疑是有此顾虑的。如今网购的确给线下商家带来了巨大冲击,一些实体店由于面临网购商家的低价冲击,生意一蹶不振。 此前就曾有过不少知名品牌实体店的倒闭案例,背后就是受网购影响造成销售下滑。所以老板对顾客拍照对比网购价格的行为表现出了如此愤怒,并不无理由。 不过,女子的反驳也有她自己的一些道理。如果实体店的价格与网购一样实惠,相信大多数顾客也不会宁愿选择网购了。 很多线下商家之所以受到冲击,其实背后根源是他们没有合理的定价策略和营销手段。一味地将网购商家的价格优势归结于租金低、成本少, 这其实也有失偏颇了。 反观一些知名服装品牌,他们往往能够在价格和服务上做出区别化经营,一方面在实体店中提供贴心服务和试衣体验,另一方面也采用联合营销的方式来打造独特的价格营销模式。所以他们的实体店依然能稳稳立足。 所以说,老板也要反思自身的定价和营销策略是否有欠缺,而不应全部归咎于顾客"恃宠而骄"的行为。一个成熟老练的老板,应该转变思维, 采取与时俱进的方式,努力在服务和体验上超越网购,而不是企图阻止顾客通过网购方式比价选择。 针对这一事件,网上掀起了热烈的讨论和争论。 有一些网友对那名女子的行为表示强烈谴责,认为她做事太过分了,严重伤害和破坏了老板的合法经营权益。 不少网友呼吁,线下商家也是靠经营生存,如果连试衣都要被搞垮,那他们将前途渺茫。大家应该理解线下商家的经营困境,对待他们时也要多一些尊重。 "作为线下商家成本确实要高于网店,不能要求他们服务好价格却跟网上一样便宜,这是不公平的。"一位网友这样说道。 还有网友则从另一个角度分析了问题:如果实体店那么不值钱,又为什么女子会先去实体店试衣服?显然她也是希望能在实体店买到称心的货物。 "女子的理由也有一定道理,如果线下价格真的贵得离谱,顾客自然会选择网购。线下商家需要下一番功夫来提升经营业绩。" "网上商城确实价格实惠,但是种类有限、无法试穿、缺乏售后,线下商家不应该放弃自身优势,而是应该着眼于提高服务体验,这也许就是路子。" 还有一些网友亲身分享了自己的经历,表示也曾遇到过类似的情况。 有位网友说,他曾在一家鞋店看中一双鞋准备购买,却被告知网上渠道比实体店便宜几十元。结果他只好放弃在店内购买,改为网购了。 "作为顾客,谁不想花小钱买到称心商品?线下店应该为实体体验增加价值,而非百般刁难。" 另一位网友则分享了自己的做法:"第一步先在网上搜寻心仪的商品并了解大概价位,然后再去实体店试穿试用,最后视情况决定是线上购买还是线下购买。" 总的来说,对于此事网友之间存在着不同观点。一些网友谴责和批评了女子过于理直气壮的行为,认为她做事太过分了。另一些网友则从商家的角度出发,呼吁线下实体店应该反思自身经营策略,而不能武断地对顾客发火。 无论如何,这场争论确实反映出了网购和实体店之间的矛盾冲突。各自都有自己的合理性存在,但终归还是要相互体谅、互利共赢才是上策。 双方需要在彼此理解的基础上共同努力,通过优化营销模式和增加服务体验,来化解这一矛盾。只有线上线下携手并进,零售行业才能更好地发展壮大,造福消费者。