全国多地便利店因售卖创可贴、风油精被查！老板：“太冤了，就想方便大家，这样有错吗？”网友：“滑天下之大稽！”官方：不能为了方便丢了安全底线！ 今年4月,连云港市赣榆区一家连锁便利店遭到举报,被曝光在店内销售风油精、创可贴等药品。当地市场监管执法人员迅速开展调查取证,果然在该店货架上发现有大量非法销售的药品。 执法人员当即暂扣了所有问题药品,并对店老板张某进行了严肃批评教育。对方虽然一再解释说只是为了方便大家,但还是被处以罚款5000元的处罚。 类似的情况在多地均有发生。一家便利连锁店负责人急得直跺脚,愤怒地对执法人员说道:"我们有什么错呢?药品都是正品啊,为什么不让我们卖了?只是为了照顾大家需求,有什么不可以的?" 而在深圳等一线城市,执法部门干脆对一些便利店"先斩后奏",当场将非法药品全部暂扣后,再对店长进行处罚。 某国有连锁店老总接受采访时显得很无奈:"我们安全意识不足,确实有失职疏忽之处。但也希望相关部门在整治中可以一并引导我们如何合法经营和销售药品。" 对于市场监管部门的执法行为,有不少网友表示理解和支持。"吃药用药都是涉及安全的大事,哪能外行人乱买乱买?"、"现在的便利店也太肆无忌惮了,就这样放任自流,什么乱象都有了!" 也有相当一部分网友对执法行动颇有微词。"大惊小怪了,创可贴风油精这种小儿科东西,谁不会买?"、"省省心吧,谁家里没有这些小药箱,凭什么不准便利店卖?" 不过,大多数网友都对便利店的做法表示质疑。"虽然卖这些小药品的想法是好的,但很容易给一些缺乏常识的人带来误导,这也是个潜在的安全隐患啊。"、"现在这个时代啊,为了图方便就连安全底线也放松了,真的值得庆幸吗?" 对于网上争议不休的质疑声音,当地市场监管部门有关负责人接受了媒体采访,并就此事予以了正面回应和解释。 "非法经营药品违反了《药品管理法》,这已经是严重违法行为。便利店内的营业员缺乏专业知识,售药存在很大的安全隐患,禁止如此营销是完全合理的。" "像创可贴和感冒药这类常用药品,也不是完全不让售卖,只是要经过专业资质审查和备案,获得许可后才能在便利店内设专柜销售。我们此番执法行动,就是要重申安全底线,维护良性市场秩序。" "当然,便利店因地制宜地销售一些常备药品,出于照顾群众利益的目的也是无可厚非的。相关政策还有待完善,为此我们也一直在与行业协会保持沟通和探讨。" 从事件的起因、发展到官方的回应,不难看出这场风波折射出了两方面的矛盾:一是监管机构为维护安全底线所追求的政策合规性,与便利店追求的高效便利性之间的矛盾;二是行业从业者对政策不理解,与执法部门未能及时给出清晰指引之间的矛盾。 对于第一个矛盾,我认为值得支持市场监管局的做法。毕竟,药品关乎健康安全,不能因为一时的便利就放松了对药品流通的管控。 监管部门拘泥于细节也是出于无奈,如果把所有药品都在便利店内开卖,一旦发生医疗事故谁来买单? 但同时,对于一些基础常备药品的销售渠道,监管部门也有必要与行业协会、企业沟通对接,制定出行之有效的便民利民之策。 比如说,可以允许一些规范有序的连锁便利店或药店在经过严格审核认证后,设置简易的非处方药柜台销售部分常用药品。同时还要加强监管、定期抽查,及时处理一旦出现的安全隐患。 对于第二个矛盾,我认为双方缺乏有效沟通和理解是根源所在。监管部门在出台新规后,理应通过新闻媒体等渠道及时发布权威解释,让相关企业和从业者充分了解规则的精神实质,避免产生不必要的误解。 同时,便利店等相关企业作为被监管的一方,也要勤于学习相关政策法规,既不能逆潮流而动违规经营,又要积极反映行业诉求,为政策的不断完善贡献自己的一份力量。