今天我在公交车上，就碰到这么一件事儿。一位老大爷没带老年卡，就拿出身份证给驾驶员看，说：“我都七十多岁啦，虽说没带老年卡，可这身份证也能证明我的年龄啊！”那驾驶员呢，硬邦邦回了句：“不行，没老年卡就得投一块钱。”老大爷不肯给，驾驶员也干脆，就不开车了，俩人就在那儿较上劲了。 阳光明媚的上午,我如往常一样踏上了开往市区的公交车。车厢里已坐了不少乘客,显得有些拥挤。我随便找了个空位就坐下来,掏出手机打发时间。 就在这时,前排传来了一阵小小的骚动。我抬头一看,原来是一位七老八十的老年人和公交车驾驶员正在就付车费的问题发生争执。 那老人个子瘦小,面色苍白,背微微佝偻着,一手拄着根手杖,看上去是个老老实实的老大爷。 他手里攥着一本蓝色的身份证,正对着驾驶员振振有词:"小伙子,你看我这身份证上的年龄,都七十多了!虽说我今天忘带老年卡了,可年龄上总归是有资格免费乘车的吧?" 驾驶员却满脸横肠,毫不客气地回应道:"老人家,规矩就是规矩,没有老年卡就得付车费,这点应该说得通吧?您身份证上确实显示年龄很大了,但我作为一个公务员可不能凭主观看法就让您免费。" "可是我忘带老年卡不是我的错啊!"老人的声音开始打起了颤,露出几分焦急神色来,"你就这么一味坚持,未免也太不讲人情理了吧?" 周围的乘客似乎也被这出人意料的小插曲给吸引了注意力,有人开始窃窃私语起来,有人则面露同情神色地望向这位可怜的老人。 "爷爷,您把钱先交了吧,到站了再跟公司反映情况。"一位中年妇女劝解道。 "对啊老人家,别太较真了,一块钱而已。"旁边还有人附和道。 然而老人却怎么也不肯罢休:"我付不付钱是我的自由,但这种做法未免太过死板了些。我也拄着拐杖好不容易才上得了车,现在你们竟然为一块钱的事和我争执不休,未免也太小家子气了吧!" 看着老人愈发激动的样子,我不禁有些担心。公交车上毕竟不是理论辩论的场合,如果这件事闹大了,说不准会有什么意外发生。 令人没想到的是,这位年轻的驾驶员竟意气用事,对老人的忠告置若罔闻,直接操起了手柄:"那就别上车了,没老年卡就给钱,不然我可不开了!" 话音刚落,车厢里便响起了一片唾骂声。原本一派祥和的氛围登时被这出人意料的小插曲搅得乱作一团。 "你这也太过分了吧!大把年纪的老人了还为难他!" "是啊,临时手续不全也是没办法的事儿,用不着这么绝对吧!" "为这点小事就不开车,你也太不讲理了!" 乘客们大多都站在了老人这一边,不过也有人在旁打圆场劝和:"算了老伙计,没必要为这点小事就跟老人较真吧!再说以后钱也好赔也好,你们公司会有合理安排的。" 驾驶员似乎也意识到自己做得太绝,磨磨蹭蹭地回嘴道:"那也得按规矩来啊!我们公司有严格的考核制度,违规就得被扣分,到时候可能连饭碗都保不住了!" 这番话说得无理有理,也让周围的乘客们哑然无语。的确,我们期望公务员能以民为本,不该过于死板。但让他们违背规矩也的确有失公允。这矛盾究竟该如何解决,的确是个难题。 "哎,年轻人!你可得有点同理心啊!要是您的老人家也遇到这种事,您可忍心为难他们吗?"老人似乎有点情绪激动了。 说实话,我也有些于心不忍。虽然官方规定是那样,可这儿主要是乘客身份的问题。把付钱与否的权利完全交由司机来决定,未免也太过武断和不近人情了。 就在僵持不下的气氛越来越紧张之时,一个小女孩突然打破了沉默。她拉了拉老人的衣角,伸出小手捧着几枚硬币:"爷爷,我替你付车费吧!反正不贵,就当是给您过生日送礼啦!" 一时间,车厢内一片肃静。小姑娘天真无邪的善举温暖了所有人的心,也缓解了这场本已白热化的矛盾。乘客们纷纷报以善意的微笑和掌声,包括刚刚还板着脸孔的那位驾驶员也扬起了嘴角。 "谢谢你啊,好孩子。"老人先是有些受宠若惊,旋即露出了欣慰的笑容,接过了小女孩递来的几枚硬币。那份温暖的力量,仿佛化解了所有的隔阂和偏见。 就这样,一场原本暴风雨般的矛盾被这么一缕阳光给温暖地化开了。乘客们也纷纷拿出零钱,将这笔善款渡了过来。老人虽有些不好意思,却也没有推辞,连声说着谢谢。