看了刘强东的AI直播，第一感受就是尴尬，机械式、干巴巴冷冰冰的声音，听得人脑瓜疼，要不是因为好奇，一秒也不想多听。 如果AI直播只是作为简单的产品介绍，不需要和消费者互动，那也没什么。但是如果想要吸引更多消费，留住消费者，根本行不通。 因为现在的消费者，理性与感性共存，不但要物美价廉的商品，更想要人性化的服务和沟通。 AI确实能回答很多问题，但是谁也不想听机械式冷冰冰的回复。要不然，董宇辉这些人，早就不用干了，用AI代替就好了。因为他们能提供AI、机器人，永远也不无法提供的人性化的情绪价值和共情力。 说了就是，AI刘强东之所以首播会那么吸引人，也只不过大家好奇想看个新鲜，过不了多久，就会被弃如敝屣！那机械化的声音、声调，真不好听！