微软目前正在测试 Xbox AI 客服功能，Xbox AI 客服直接与 Xbox 的支持文档库关联，能够快速回复玩家关于 Xbox 相关问题的提问。在内部测试中，Xbox AI 客服被用于处理我的世界 Realms 订阅服务器托管相关问题。 ​​​