“银行终于败诉了！”山东滨州，女子在银行存了400万1年定期，3.3%的利息，共132000元。万万没想到一年后，女子去银行取款，银行却说，她的卡里一分不剩。
··浙江省义乌市人民法院·
这是美好的一天，平女士犹如一颗璀璨的明珠，熠熠生辉。
她轻施粉黛，就明媚动人，更平添了她的气质与魅力。她走出家门，驾驶着她的大奔，如同一位骑士，奔向银行的疆场。
回想起一年前，她将闲置的400万元，在银行柜员的巧妙劝说下，存入了一个1年定期。按照双方约定的3.3%的年利率，她的一年收益相当可观。
虽然没有一亩三分地，但是平女士的心中却种下了一颗金色的种子。
她将400万元，播撒在银行的土壤中，期待着它能生根发芽，茁壮成长。如今，那颗种子已经长成了参天大树，挂满了丰硕的果实。
平女士怀揣着秋收的希望，走进了银行的大门。她要将那些硕果摘下，颗粒归仓，然后再次播种，再次收获。
她的心情如同秋天的丰收季节，充满了喜悦和满足。
她知道，她的财富正在不断地增长，她的收获正在不断地增多。
可她万万没想到，银行柜员接过她的银行卡，操作后又丢了出来，说她账户里分文不剩。
这句话简直像一声炸雷，让平女士震惊不已，她以为自己听错了让柜员再说一遍。
柜员有些不耐烦，又重复了一遍，平女士还是不相信，又让她再确认一下，结果还是她的400万存款不翼而飞！
当时是什么心情呢？就像农夫辛苦一年，呕心沥血，汗滴禾下，到了收秋时节发现，一地的庄稼，全被猪拱了，颗粒无收，那种绝望悲愤无法言表。
现在，你告诉我钱没了，一句轻飘飘的话，就让她多年的努力，化为乌有，不给我一个说法，我岂能容你？
看平女士情绪激动，不依不饶，银行领导出面，告诉平女士一个让她难以置信的事实。
那就是当初给她办理存款的柜员，和银行的会计主管，两人串通一气，同流合污，直接把她的400万，私自转入他人账户，并出具了伪造的存单。
也就是说，这400万根本没到银行账户，半路被两人截胡了。
现在，这两人东窗事发，锒铛入狱，所以，银行认为平女士应该追究她们两人的责任，这事和他们银行无关，他们也是受害者。
银行负责人的解释，让平女士更是火冒三丈，我当初把钱存你们银行了，没有存给柜员，你们对职员职业操守没把好关，她们职务犯罪了，和我有什么关系？
跑的了和尚跑不了庙，我凭啥去找他们？要找也是银行去找，我只认银行。
但银行却认为，400万没到银行的账户上，银行和平女士就不存在储蓄合同关系，她找银行名不正，言不顺。
平女士无奈，既然你银行不讲理那我们就去讲理的地方说理，于是，平女士一纸诉状，把银行告了。
那么，从法律角度，该如何认定这件事呢？
1、平女士要求银行赔偿自己400万的本息，银行承担本案诉讼费。
《商业银行法》第二十九条 ，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
也就是说，在我国，存款人受法律的保护，即存款人在银行的储蓄存款受法律保护。
公民对自己的储蓄存款，依法行使占有、使用、收益和处分的权利，严禁任何组织和个人的非法侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结和没收。
平女士认为，自己在银行工作时间，来到柜台办理存款业务，虽然把钱交给了柜员，但她是银行的工作人员，她们的渎职行为，是银行用人不善，银行的监管和管理出了问题，凭什么让自己买单？
而且，存单是伪造的，她作为普通百姓，只要核实数字和银行印章就可以了，存单真伪，她没办法鉴定。
2、银行一口咬定，400万没到银行账户，他们之间不存在存储合同关系，银行没有错过，不需要赔偿。
|民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
银行认为，400万没进银行账户，银行和平女士并非合同双方，柜员和会计，是犯罪行为，非职务犯罪。
她们已经构成伪造金融票证罪，非法吸收公众存款罪，吸收客户资金不入账罪等被刑事拘留，这是她们以个人名字实施的行为，银行没有责任。
3、法院判决银行败诉，赔偿平女士400万本金和132000元利息，承担本案诉讼费。
《民法典》第172条规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。
平女士在银行工作时间，来到银行办公地址，把钱给了银行柜员，拿着银行给的存单离开，所以，她认为，该存单是真实有效的。任何一个人，都会这么理解。
柜员的操作，在行使银行的代理权，所以，银行应该赔偿平女士的400万本息。
最终，法院判决银行败诉！
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