武汉地铁的道歉缺乏基本的诚意，此次事件远不是某个员工教条主义那么简单 近日，一则武汉地铁的工作人员因把一位没带证件的残疾人挡在无障碍通道外的极端案例引起轩然大波。事后，武汉地铁面对世人的口诛笔伐公开了一则简短的道歉，但这则道歉明显缺乏诚意，再度引起网友的不满。 武汉地铁公开的道歉中，把此次极端案例的责任全部推给了现场员工，却丝毫未提自身的管理责任，这是一份明显没有诚意的道歉。从公开的报道中，我们知道，现场工作人员的教条确是原因之一，但另一个细节也引起了人们的普遍关注，即现场工作人员在不能确定的情况下，请来了现场带班的负责人，该负责人仍然坚持无证不能通过。这说明了什么问题呢，这就说明了教条主义并不是单个员工的问题，而是整个武汉地铁的问题。这证明武汉地铁不光对上岗的员工培训教育不到位，内部的管理可能严重刻板教条，不排除有员工曾擅自做主后被公司处罚的先例，才导致现场的员工都这样高度一致的教条死板！#武汉地铁致歉# #武汉地铁残疾人# #地铁无情遭质疑#