在线紧急求助：你有没有遇到过快递公司丢失快递的情况，如果丢失了，怎么处理的呢？ 居然过年让我遇到丢了快递，而且是老家给我邮寄的过年食材。这让人感受不可思议。但这也让我看清楚了中国邮政的服务和混乱。 终于知道，为什么大部分人都不选中国邮政服务的原因了！相比京东，顺丰等快递，邮政管理混乱，服务质量差，居然连快递都能丢，这也是让人大跌眼镜，如果不是因为它是国企，我估计早都不复存在了吧！ 这是一个真实的事件，本人亲身经历，直到现在我已经投诉了四次，依然没有任何的答复和处理结果，小程序投诉是摆设，电话投诉永远都是马上给我加急，结果毫无后续跟进。 2月7日从宜宾邮寄到内江的一个包裹，到现在2月15日，快递信息依然只是更新了一个当时快递点发出的信息，大年初一就在线客服问原因，没有回复，初二开始每天投诉一次，依然没有人联系，依然没有反馈究竟这个包裹去哪里了。我就奇怪了，两个城市那么近，需要这么复杂的快递流程，收件人派发快递时候，快递去哪里了呢？不管快递在哪里，也应该能够更新物流信息呀，不到下一个站，那么就会退回原地吧！居然在哪里都没有这个快递信息了？ 这充分反应了邮政快递管理混乱不堪，还说春节不打烊，随时随地服务，连一个快递都保管不好，谁还敢让你做服务，要是京东和顺丰遇到这样的事情，客服早就已经满地找原因，不超1个小时，就已经处理好了吧！ 直到2月15号的此时此刻，依然订单没有更新信息，依然投诉没有人理睬。真的是只有不停歇的投诉。@中国邮政 @EMS中国邮政速递物流