⏰读书时间:2023年12月23日 悦读书籍：《电话销售实战案例精选 》 舒冰冰； 第三章：必备核心技能-------引导； 小故事：医生看病人； 医生引导病人技巧最能给从事电话销售工作的人员启发。我们看如何引导病人的。 病人：医生，我咳嗽； 医生：咳了多长时间了？有没有病？痰多不多？ 病人：咳了有大半个月了，开始没痰，后来痰越来越多了； 医生：怎么不早点来治疗呢？情况有点严重，有可能引发肺炎，先做一个胸透； 病人：胸透做完了。 医生：哦！肺部基本没问题，那就是支气管炎了。 病人：支气管炎问题严不严重？ 医生：这个呀！可大可小。你现在是急性支气管炎，但如果不抓紧时间治疗，变成慢性支气管炎就治不好了。慢性支气管炎很麻烦的，稍微进行体力活动就会激烈咳嗽，平常也会经常咳嗽，会严重影响形象，你还没结婚吧，个人形象很重要呵。 病人：那要怎样治疗才能确保不会得慢性支气管炎呢？ 医生：这样吧，我先跟你开两个疗程的药，一共300元。 病人：这么贵呀？ 医生：贵？你可以不治啊！越拖越严重，拖到后面就不是300、500的问题了，可能是3000、5000的问题。你治不治啊？ 病人：治吧。 医生：吃完这两个疗程再来，一般要四个疗程才会好。 病人：啊？