昨天上午,一对20岁左右的小情侣来宾馆前台,开了间钟点房,4个小时过去后,我打电话提醒她们退房,可连续打了3次也没人接听,我立刻带着房卡来打开房门,眼前的一幕令我目瞪口呆,我准备报警,突然被老板制止了,随后,老板的一番话更是让我琢磨不透。 我是王丽娜,今年22岁,大学毕业后我在学校旁边一家宾馆做前台,每个月3000元工资。 由于我工作非常积极,再加上又是大学毕业,老板对我就特别的关照,平日里我更是把宾馆的是,当成一家的事。 昨天上午,一对19岁的小情侣来开钟点房,两个人有说有笑,男孩和女孩一看就是情侣关系。 因为我们宾馆开工厂旁边,在我们这边这种情况也比较常见,人家两个真是情侣关系的话,我也没有权利拒绝人家住宿。 男孩问我钟点房最便宜的多少钱? 我告诉他我们这里最便宜的60元四小时,男人直接掏出钱包给了我100元后说;“其余当押金”,随后就那些我给他们开好的房,坐电梯上楼去了。 他们上楼后,我也没有太把这件事放心上,说心里话,在宾馆做前台时间久了,什么我的事,什么样的人我都见多了,我就正常的在帮助保洁阿姨收拾卫生。 大概上午10点钟的时候,突然听到电梯门响,两个小情侣背着包下来了。 两个人非常亲密,男孩的胳膊搭在女孩的肩上,女孩则转过头向我打招呼,意思是出去吃个点东西,回来后我们再办理退房。 开钟点房的中途出来吃饭的的确少见,但是这个也算正常,我答应了他们,并且继续那你自己的工作,这件事就这样,我就没注意他们了。 再说了宾馆每天客人有来有去的,我也没特意记她们这件事。 眼看着他们钟点房的时间就到到啦,原则上在退房前,客人没有提前预约续住的必须退房的,按照惯例,我就挨个没有下来退房的房间打电话催客户。 当我打到他们房间的时候,电话一直打了3遍都没人接听。 这种事情本来也比较常见,但是按照宾馆的管理制度,我还是喊了一个保安和配了他们房间的房卡,决定去敲门。 到了门口,我先敲门,然后喊到;“你好先生,你们还续住吗?如果不续住的话,现在要下去办理退房了!” 我连续喊了3分钟,房间里没有人应答,后来保安小哥也帮我喊了,房间里面还是一点反应没有。 这种情况,我们也只能刷卡进入了,这时候我就拿出房卡,准备刷卡开门。 滴……的一声,房门锁打开了。 我打开房门后,再次敲门向客户打招呼,确定房间没人后,我和保安小哥一起进去啦房间,眼前的一幕让我目瞪口呆。 房间里整洁如初,就和没有入住过的房间一样,直觉告诉我这里面肯定有事,我立刻检查了房间里的所有配置,都完整无缺。 现在我可以确定,昨晚那两个客人,肯定没有在这个房间休息!既然开房间不休息?那么他们开房又是做什么呢? 当我带着这个疑问再次检查房间时,里面的所有商品都被拆开了,泡面是从底部打开的,饮料矿泉水都只剩下了空瓶子,我立刻继续检查房间里的其它物品。 这一检查我发现了很多问题,我立刻请来前台的小微一起帮助检查。 我们床下放的备用设备,还有很多吹风机和洗发水,空调遥控器等,这些东西都不见了,就连客人洗澡用的浴巾,也不见啦。 确定这一切后,我立刻感觉到这件事不简单了,这是一期不大但是也不小的盗窃。 按照我们宾馆的管理制度,这间房的所有损失,都要有我来承担,我粗略的算了下,大概丢了600多元的损失。 我一个月就3000块钱,如果这些东西都从我工资里面扣的话,我也不情愿。 但是制度就是制度,我给他们开的房,现在出来问题,我就必须负责。 这时我不小心碰到了茶杯,在茶杯下面看到张字条,上面说;“您好老板,我知道这件事是我的错,但是我也没办法,我做这件事是不得已的,因为我和男朋友意外怀孕了,但是又不敢和家里人说,没办法,男朋友才想到这个办法,希望您不要报警,等来日我们赚到钱了,一定回来还你们的损失。” 我看到这字条后,把我气的够呛,少在我这里装可怜,再说了,你们意外怀孕了和我有什么关系?凭什么要我为你们的错误买单? 想到这里,我立刻拿出手机,准备报警,我必须要让他们为错误行为负责。 这时,我老板突然制止住我说;“别……别报警,念他们还小,好在我们的损失也不大,这样吧,这个损失有我来承担,你不要操心啦!” 看到老板的制止后我非常不理解,他们本来就犯了错误,为什么要庇护他们? 老板说;“他们还是孩子,他们是犯了错误,但是他们还年轻,如果真的报警的话,他们以后的生活肯定会受到更大的影响,放过他们吧!谁又能没犯过错误呢?” 老板的做法对吗?这样是不是在害他们?
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