9月10日，从成都天府机场飞往新加坡樟宜机场的CA403航班的一架 A320 Neo 客机机舱内出现烟雾，落地前发出 7700（紧急情况）代码，并于北京时间16时14分降落新加坡樟宜机场。

落地后机组组织旅客从救生滑梯撤离，新加坡樟宜机场启动了应急程序。有9名乘客在疏散过程中因吸入烟雾和擦伤而受轻伤。

次日凌晨，发布通告称，本次事故“初步判断系发动机机械故障所引发。”