国泰航空事件的本质还是一部分人被殖民的太彻底了，数典忘祖，崇洋媚外。 航空服务一直是服务行业的标杆行业，全心全意为每一个顾客服务是一个航空公司的最起码的要求。国泰航空作为在我国香港地区运营的最大的航空公司，竟然连着最起码的要求都做不到。 此次事件说到底，不仅仅是航空公司自身管理出现重大问题，更是国泰航空的部分司乘人员的那种崇洋媚外、数典忘祖的奴性心态在作祟。仗着以前是英国的殖民地，就依然觉得高人一等，瞧不起大陆人。在这里，警告一句还有这些想法的人，香港已经回归20多年了，还以为自己的主子是大英呢。可惜的是大英已经不行了，睁开眼看看新世界吧！