⏰读书时间:2023年5月2日 �悦读书籍：温习《掌控谈话》    克里斯.沃斯   第八章：确保执行    如何发现撒谎者，确保所有人贯彻执行。   学习要点：       超级明星谈判者能呼风唤雨，知道谈判是用文字下的一场游戏，要想真正达成好的协议，就要善于探测和操纵这微妙的、不显眼的隐藏信号。只有当你把这些隐藏在水面下的东西可视化了，进行了修改，才能打造出一个伟大的协议，并保证得以实行。 1、当你使用以下工具的时候，请记住本章最重要的理念------没有“如何”，“是”就毫无意义。问“如何”、知道“如何”、定义“如何”是高效谈判者军火库里的所有武器。如果没有它们，他们就失去了武装。 2、使用“如何”提问塑造谈判环境。你可以把“我该如何做”作为说“不”的基本提问。能微妙地推动对方寻找其他解决方法-------你的解决方法。在大多数情况下，会导致他们自我竞价； 3、不要只关注直接与你谈判的人，要始终认请“谈判桌之外”参与者的动机。你可以提问这个协议会对其他人造成怎样的影响，或提问其他人怎样参与执行，通过提问来了解情况； 4、遵守7---38----55百分比原则，密切关注对方的语调和身体语言。当语言和非语言因素出现矛盾时，说明对方在撒谎对协议不满意； 5、对方说的“是”是真是假？用三次原则来检验：使用校准问题、总结和标注，让对方至少三次反复确认协议。因为人很难反复多次撒谎或者肯定虚假信念； 6、看一个人对你称代词的使用反映出他的权力地位。如果你听到对方说许多“我”，那真正的拍板者可能另有其人；如果听到对方说许多“我们”“他们”，那很有可能你正在对付的是一个开放理性的决策者。 7、说出你自己的名字，让你在谈判对手眼中变成一个真实的人。这甚至可以为你个人赢得折扣。幽默和人性是打破坚冰、排除路障的最好办法。