4月23日深夜，谢娜和张杰方面就助理怒打路人手机对外道歉。 谢娜方面解释称，4月23日，谢娜和张杰一同赶高铁出行，但一直有专业跟拍团队在拍摄，这也导致他们的行程受影响，最终延误了车次。同时，工作人员在拒绝拍摄的过程中发生摩擦，言行的确不当，他们对外道歉，同时也呼吁希望拍摄者注意公共秩序。 这件事分两方面看，谢娜和张杰被拍摄并不算少，但此次被拍过程中比较有问题的是助理很凶的拍打路人手机，表情相当狠。艺人在公共场合被拍很难免，但是这个态度比较伤人。 另一方面，是谢娜现场劝阻了工作人员，并对拍摄者表示公共场合不要拍摄了，从艺人的角度，拒绝被拍也可以理解。 问题，其实出现在跟拍和工作人员这两个点上。 如果只是偶遇，拍摄一下，大多人都不会很抵触，都会理解，但如果是在机场或车站跟拍、代拍这就影响了其他出行者，也造成困扰。 还有艺人的工作人员可以拒绝拍摄，但大可不必直接上手，最终为他行为埋单的是艺人本身，毕竟没人会记得是工作人员失当。