文｜朱晓培

编辑｜大道格

“已经给我妈买票了，让她也去接受和了解一下现在的网络诈骗。警惕诈骗，人人有责。”看完《孤注一掷》的首映后，媒体从业者奇奇在朋友圈里写道。

“这是一部很好的反诈教育片。普通人打工，工资就相当于自己创造价值的返点。衡量一下，自己一个月能创造几十万以上的利润吗？不能的话，那些对你说‘高薪诚聘’的人，大概率就是诈骗了。”程序员白明也在朋友圈里分享。

随着《孤注一掷》的热映，全民的反诈共识，正被推向一个新高潮。

《孤注一掷》爆了。根据灯塔专业版数据，正式上映三天，票房就破11亿元，打破国内多个记录。

影片火爆一个重要的原因是，它关照了当前社会的热点议题——电信、网络诈骗。

故事以IT人才潘生（张艺兴饰）收到境外高薪工作的邀请，却被骗到诈骗工厂为开端，全面揭示了电信诈骗的恐怖内幕——包括对被控制员工的残酷压榨手段，用科技算法为潜在被骗目标量身打造各种陷阱。

撕耳朵、插指甲、打断腿，负债累累、甚至家破人亡，这种震撼的视觉呈现，也引发了观众内心的共鸣。

由于影片中的暴力场面和血腥描绘，太过震撼，这部两年前就已经杀青的影片，在审查过程中经历了一些波折。今年能够被批准上映，也是“天时”。虽然反诈骗一直在讲，但直到今年，海外高薪用工陷阱，才真正收获了全民级的讨论热度。

而众多网友在看到《孤注一掷》的前期预告片后，就纷纷表示要带着自己的家人、朋友一起去看电影。更有人讲述自己家人的经历：“这部电影要带我老婆去看，毕竟这电影里有她‘投资’（被骗）的10万块。”

《孤注一掷》的上映，给全民上了一次反诈教育课。

近年来，不法分子利用手机、网络等高科技手段，冒充网站客服，甚至假冒公检法，打着电商返利中奖、高薪招聘、修复征信等各种名义，实施诈骗活动。不但给用户带来了人身财产的威胁，也给互联网平台造成了严重的负面影响，甚至影响到了国家机关的公信力。

“有时候，我们真是有口难辩。”58同城副总裁陈建宁说。不法分子利用信息不对称性，和人们求职的迫切心理，在各种招聘渠道发布虚假的“工作机会”，给58同城这样的生活服务平台带来了严重的负面影响。

实际上，多年以来，58同城为了保护用户的安全，一直在提升自己的反诈能力，加大了信息的审核力度，也做了很多事，比如协助公安侦破案件。但是之前很多案件都在进行中，也不方便向社会公众透露。而随着《孤注一掷》的上映，互联网平台们也可以把自己的反诈故事讲一讲了。

8月8日上映当天，汽车之家和片方联合进行了“反诈在路上”的北京首映，并联合张艺兴等人定制合拍反诈内容。

58同城则拍摄了“守护求职安全”的映前公益短片，随《孤注一掷》在全国院线进行播放，可以覆盖同期90%观影人次。同期，反诈宣传海报也已在全国商圈大屏、电子候车厅等户外投放，日曝光量超过2亿，多渠道公益宣传预警求职者。

有业内人士指出，《孤注一掷》这部影片题材契合社会的关注，又兼具艺术性和商业性，作为暑期档的黑马，IP极具潜力营销潜力。而像58同城、汽车之家等互联网平台企业能够借助电影和平台的强强联合的力量，对公民进行安全提醒和教育，既为全民反诈贡献了一份平台力量，也能够很好地传递出品牌公益的理念。

诈骗是一个社会问题，而且古已有之。

明朝万历年间的张应俞还专门以骗子、骗术为主题写了一本小说，《骗经》，又名“杜骗新书”。书中将骗术分为了二十四类，包括我们今天熟知的丢包骗，引赌骗，婚嫁骗，拐带骗等。

骗子，不会随着社会的发展而消失。相反他们还利用手机、网络等高科技手段包装自己，让人防不胜防。比如，很多人都遇到过“来我办公室一趟”的冒充熟人的电信诈骗，以及答谢抽奖、高薪招聘、快递理赔等骗局。

根据媒体报道，5月10日，一位李女士就因为接到了自称是“京东客服人员”的电话，要她配合处理其征信问题，否则以后征信上会留下污点。在这位“客服”的轰炸和“指导”下，李女士最终通过下载会议APP、人脸认证，损失了10余万元。无独有偶，支付宝也通过微博官方账号提醒用户有骗子假冒“支付宝客服”等身份，使用苹果手机的“FaceTime”功能发起视频通话，进而诈骗。

最让人痛恨也最让人胆颤的，是电影《孤注一掷》中潘生（张艺兴饰）等人遭遇的缅北诈骗。在剧中，作为一名程序员，他原本只是想找份高薪工作，不想却被卖到了诈骗工厂，一天打400个诈骗电话，没有业绩就要被打，甚至被割腰子。

由于这些不法分子常常打着互联网平台的名义行骗，给人们对信息真假的甄别增加了难度，也给互联网平台的声誉造成了负面影响，在很多用户眼里，平台反而成了始作俑者。

但是，关掉平台真的能解决诈骗问题吗？

平台上问题的呈现，只是社会问题的一个缩影。而且，网络诈骗是一个全球性的社会问题。根据美国的一份网络犯罪报告，2022年，美国人因为网络诈骗损失金额高达103亿美元，达到近五年来的最高值。

“一个流行的说法是，只有关掉的计算机才是真正安全的计算机。这听起来很有道理，但其实并不对。”社会工程学的奠基人之一、传奇黑客凯文·米特尼克在《反欺骗的艺术》一书中说。

米特尼克曾是FBI 眼里最大的“社会网络害虫”，也是世界上第一个因为网络犯罪而入狱的人。他15岁就黑进过美国国家安全局系统，并破坏过苹果、摩托罗拉、诺基亚等公司的网络，给这些公司造成巨额损失。但他后半生幡然醒悟，一直与网络诈骗做斗争。

米特尼克结合自己的人生经历，指出，网络诈骗不是技术带来的问题，而是一个社会学问题。其中，最脆弱也最重要的环节是人，而不是技术。要从源头上解决这类社会问题，需要平台、政府和社会的共同行动。实际上，作为平台型企业，58同城多年前就成立了信息质量审核部门，并在与网络诈骗斗智斗勇中，逐步搭建出了一套风险防御体系。

今年3月，福建朱先生在58同城求职时被招聘方引导致微信等第三方平台沟通，在收到58同城风险弹窗提示后，朱先生十分警惕地加了对方微信，招聘方却又提出了垫资培训等要求，朱先生意识到可能被骗，第一时间报警求助。

接到报警后，福建警方立即展开调查，58同城紧密配合警方提取线索，协助追查虚假招聘账户并进行处理，诈骗团伙成功落网。

事件处理后，福建警方和58同城还警示了10名潜在受害者，帮助他们避免了相同的骗局。

但是，平台企业的反诈能力，既非与生俱来，更非一日之功。实际上，互联网平台企业的发展，也是一个与网络诈骗等黑灰产互相斗争的过程。

阿里巴巴安全防控端负责人、资深技术专家铁花曾对《商业与生活》提到，自己2006年加入阿里时，当时的互联网公司，除了瑞星、金山这样专门做安全的公司，基本上都还没有成立自己的网络安全部门。

作为互联网时代技术创新的产品，互联网企业也是在黑灰产发生后，才意识到网络安全的重要性，并逐渐建立和完善各自的安全系统。特别是2013年，“斯诺登事件”爆发后，网络安全得到前所未有的关注，腾讯等互联网平台企业开始吸纳像“TK教主”于旸等技术大牛。

一直以来，像朱先生一样的遭遇，在各个互联网平台不断上演。但犯罪分子涉诈的线索，也为平台企业提升风控能力提供了关键参考。

以58同城为例，面对平台上涵盖的海量信息，以及诈骗犯罪多变的手段和样式，平台采用了多重手段和经验，以强化反诈治理。包括，通过人工审核、举报投诉、客户客服销售反馈以及舆情监控等方式，收集涉诈情报及线索。同时，平台也与警方合作，通过反馈的电信诈骗案件，利用AI和大数据能力，追溯平台行为链路及涉嫌诈骗企业信息，以扩充线索库，为特征分析、高危用户圈定及后续治理提供样本基础。

在与黑灰产的不断斗争中，58同城也从早期简单的信息发布服务平台，逐步成长为能够提供AI人工智能、大数据整合应用、产品多次迭代升级的综合服务平台。

据透露，今天的58同城已经配备了近千人的专业风控团队，有超过40个风控系统的支持，通过5500多条风险防控规则，不断提升技术水平，提高审核门槛，全面筑牢安全底线。

反诈能力的不断提升，让58同城在保障求职者安全等用户安全方面发挥着积极作用，为用户构建了一层安全屏障。数据显示，今年上半年，58同城封禁违规招聘者账号37万多个，拦截风险登录次数4950万余次，删除高危招聘帖超2077万个，并向超271万招聘易受骗求职者发出过风险预警。

今天，AI生成技术已经被广泛应用在反欺诈场景中。为了进一步增强平台的安全、反诈能力，许多平台企业也开始和外部的高校、专业安全团队合作。比如，蚂蚁消金和重庆大学就联合探索对新型作假手段的提前感知，以及图片、文本、语音的整合判别建模。

今年3月，58同城与拥有PKAV白帽黑客团队、阿斯巴甜攻防实验室等的成都无糖信息，签约成立“打击涉网犯罪联合实验室”，共同整合平台内外部资源优势，应对信息安全挑战。

就像米特尼克根据自己的亲身经历所说，“即使是保护最为严密的信息系统，在面对一个意志坚定的、伪装成IRS（美国国税局）职员或其他看似无辜角色的骗子老手时，也会变得不堪一击。”

技术和防护手段，这些东西都是僵硬的，突破了就突破了。而人很灵活，同时也很容易受骗。因此，防范的关键不在于技术，或者说还有比技术更重要的东西，那就是——人。

为此，58同城招聘了大量的审核员，对平台上推送的高危信息/用户线索，进行人工审核。这些审核员在工作之余，还在抖音等视频平台上开设账号，向用户普及鉴别诈骗的知识。为用户的增加了一道安全防护罩。

抖音博主@天亮审精病 就是58同城的一位在职审核员，他调侃说，“如果它（高薪招聘）是真的，最先看到这个信息的我，还会在做审核员吗？”但他又表示，自己做审核员越久，就越觉得责任重要。因为，“多干掉一个骗子，就多帮助一个打工人得到保障”。

“无论是把审核员推到大众面前，还是将广告资源让位于反诈宣传，都只有一个目的。”58同城副总裁陈建宁说道，“为提高全民反诈意识尽应尽之力，让骗子失业，让我们更好就业。”

道高一尺，魔高一丈。互联网平台与诈骗分子的斗智斗勇仍将持续下去。58同城相关负责人也表示，不法分子骗术花样翻新，信息审核团队几乎每天都在应对新的诈骗手段，并不断调整审核算法。但应对手段相较骗术难免会出现滞后性，再加上平台信息量庞大，因此确实难以保证没有漏网之鱼。

但是，相信随着《孤注一掷》的热映，以及像58同城这样平台的共同努力和干预，一个清朗的网络信息环境也指日可待。希望总有一天，能够无人再被“诈”。