近日，联想正式推出业内首个面向中小企业的IT服务智能体——联想百应智能体。该智能体为中小企业提供了AI营销、AI办公、AI服务等场景化应用，旨在利用AI技术帮助中小企业在数字化转型中开源、增效、降本。

据悉，联想百应智能体集成了五大技术能力，包括多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作和全链路安全。这些技术的融合，使得智能体能够更精准地理解用户需求，提供更高效的解决方案。

例如，多模态交互降低了用户与智能体沟通的门槛，通过图像、视频、语音等多种方式，让用户能够更直观地描述问题，同时智能体也能以图文并茂的方式给出解答，极大提升了沟通效率。而多智能体协作技术则实现了不同智能体之间、以及人与智能体之间的协同工作，例如多屏联动等，优化了与智能体之间的交互体验，大幅提升了办公效率和工作质量。

基于五大核心技术，联想百应智能体提供的AI营销、AI办公、AI服务等三大核心应用，几乎覆盖中小企业的全景业务，成为了推动中小企业实现开源、增效和降本的“金钥匙”。AI营销通过智能助手，可以精准触达潜在客户，带来获客效率的数倍增长；AI办公则融合了云空间存储、协同、分享等功能，提升1倍以上的办公效率；AI服务则通过智能化的运维方式，降低了约一半的IT运维成本，并提升了服务质量。

其中，联想百应智能体的AI营销应用，已经在联想官网上得到了应用和验证。通过自研的“乐幂”AI营销引擎，联想官网已经实现了智能触达、智能推荐、智能搜索和智能客服等功能。这些功能不仅提升了用户体验，还带来了显著的经济效益。仅2023年，由“乐幂AI营销引擎”支撑完成的交易额就已经超过了14亿元。

自联想百应智能体发布起，即开启了6个月的免费公测，中小企业只需在各大平台搜索“联想百应智能体”或“联想百应”等关键字，即可体验试用。未来，随着联想百应智能体的不断完善和推广，相信将有更多中小企业受益于这一创新成果，实现更加快速、稳健的发展。