世界著名推销员乔·吉拉德的成功秘诀，就是“让顾客喜欢自己”。 为此，他常常做一些在别人看来微不足道的事情，例如，每一个节日，他都会给1.3万名顾客，每人寄去一张问候的卡片。 有变化的是，随着不同的节日而更新的卡片内容，不变的是，每张卡片的封面上，永远都写着同一句话：“我喜欢你。” 将心比心，我们都希望别人关注、喜欢自己，希望自己在对方心里，是独特、值得牵挂的个体。 吉拉德这种做法，看起微不足道，但年复一日坚持下来，却十分不易。 也正是这种做法，吉拉德平均每个工作日都能卖掉5辆车，每年的收入都超过20万美元，创下连续12年销售第一名的记录。 甚至，吉拉德还以“世界上最了不起的卖车人”的名义，被吉尼斯世界记录收录。 吉拉德总结道：“你真正爱你的顾客，他也会真心地爱你，进而买你的产品。” 而爱意的表达，需要的心，需要的是你的注意力，你的专注，往往并不需要多少金钱。可惜的是，多数人往往过于注重金钱的作用，却忽视心意的价值。