蜜雪冰城“315点名”后:低价是“免死金牌”还是“甜蜜陷阱”?

晨起看世界 2025-03-20 11:25:11

近日,蜜雪冰城在“3·15特别报道”中被曝光宜昌门店存在食品安全问题,如使用隔夜水果切片、门店卫生状况堪忧等。然而,令人意外的是,此事曝光后,蜜雪冰城并未像其他被曝光品牌那样遭受严重冲击,反而部分消费者以其低价为由选择宽容,甚至有“4块钱的柠檬水用真水果,还要啥自行车?”“不是柠檬隔夜,是我来晚了!甚至有人连夜下单20杯柠檬水以示支持。”消费者非但未“塌房”,反而自发为其辩护,甚至调侃“雪王退到我身后,自有大儒为你辩经”。

低价似乎成了蜜雪冰城的“免死金牌”,但这枚“金牌”能保它多久呢?低价策略的“豁免权”:穷鬼经济学与情感投射蜜雪冰城能逃过一劫的核心逻辑,藏在两个关键词里:低价与情感。  1. 穷鬼经济学:当低价成为生存刚需在消费降级的浪潮下,蜜雪冰城4元的柠檬水、2元的甜筒,成了月薪3000元的打工人“奶茶自由”的象征。网友直言:“如果20元的奶茶有缺点,4元的柠檬水便全是优点。”

这种“隐性契约”中,消费者默认低价需以部分品质妥协为代价。正如网友所说:“雪王不嫌我穷,我不嫌它脏。”2. 情感纽带:从品牌到“自家穷亲戚”蜜雪冰城通过“雪王”IP、洗脑神曲和草根叙事,将自己塑造成“打工人嘴替”。郑州水灾捐款2600万元、自建供应链保障低价等行为,更让消费者将其视为“有良心的穷亲戚”。这种情感投射,使得消费者更倾向于将问题归咎于“个别店员失误”,而非品牌本质。  低价≠免死金牌:蜜雪冰城的隐忧与行业警钟尽管消费者暂时宽容,但蜜雪冰城的“免死金牌”并非无期限。  1. 供应链优势背后的管理黑洞蜜雪冰城99%的门店为加盟模式,总部通过向加盟商售卖原料盈利(毛利率超50%),但对终端门店的监管却鞭长莫及。此次事件中,店员甚至需“躲监控操作隔夜水果”,暴露出加盟商为压缩成本而违规的普遍现象。

2. 消费者的“宽容阈值”正在降低低价带来的容忍度并非无限。黑猫平台累计超万条投诉(如饮品异物、卫生问题),以及近年多次因食材过期被处罚的记录,已为品牌敲响警钟。网友争议中亦不乏理性声音:“食品安全无小事,错误就是错误。”3. 行业困局:低价与安全的博弈蜜雪冰城的成功折射出下沉市场的生存法则——用极致性价比换取规模扩张。但若放任加盟商管理漏洞,最终可能反噬品牌价值。相比之下,高价茶饮品牌虽频发添加剂争议,却因“高溢价”更易遭舆论反扑。  蜜雪冰城的未来:低价能走多远?要延续“免死金牌”的魔力,蜜雪冰城需解决三大矛盾:供应链效率与管理效能的平衡:将自建柠檬基地、冷链物流的优势转化为对加盟商的标准化管控;低价策略与品质底线的共存:如网友所言,“低价可以是盾牌,但不能是蒙眼布”;情感营销与责任担当的同步:消费者可以包容“小错”,但若食品安全危机升级,情感纽带或将断裂。  当“穷鬼经济学”遇上健康底线蜜雪冰城的案例揭示了一个残酷现实:在经济压力下,消费者不得不在价格与健康间艰难权衡。但企业的生存之道,不应依赖公众的无奈妥协,而应基于对食品安全红线的敬畏。  正如网友戏谑:“柠檬要不要睡觉?答案或许不重要,但消费者的健康必须醒着。”

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