健康传播贯穿古今,古有诗歌、谚语等,今有各类短视频内容、公众号热文。它们都表达了人们对健康生活和知识的追求和渴望。随着社会和科技的发展,健康知识传播的方式和载体都发生了巨大的变化,以往的健康传播的媒介多为书籍、电台、电视等。随着互联网的发展和新型社交媒体平台的出现,健康知识传播方式也越来越多,内容形式越来越丰富。健康知识也越来越被当代公众所重视。
随着各种新型社交媒体的爆火,很多医生和专家都把握住了契机,形成了各自的科普风格,积累了大量的忠实粉丝,为健康知识的传播作出了巨大贡献。当然也有部分医生为吸引关注和流量,通过社交媒体传播一些虚假信息或片面信息,引发争议,造成严重不良影响。
针对上述问题,医来说面向平台客户开展了医务人员社交媒体使用情况的调研。本次调研希望通过了解医生使用社交媒体的情况,研究社交媒体对医生工作和生活的影响,分析其中的利弊,进而总结出合理使用社交媒体的建议,协助医生正确把握社交媒体,摒弃不良习惯,最终提高自身能力,惠及患者及社会。
1、参与调研医生使用社交媒体频繁度
在本次调研中,54.81%的医生每天都会使用社交媒体;36.1%的医生偶尔使用;9.09%的医生一般不使用社交媒体。
新型社交媒体已经充斥了生活的方方面面,占据了绝大多数人的空闲和碎片时间,尤其是以抖音和快手为代表的短视频平台。如今短视频日益成为公众接收健康类知识的新方式,健康类知识在抖音、快手等新型社交媒体平台上呈现了比以往更丰富的内容。很多医生不仅仅是浏览平台内容,更有参与其中,通过这些平台向外传播健康知识,为优质健康内容的科普作出了贡献。
在本次调研中,超过一半的医生每天使用社交媒体,但有接近10%的医生一般不使用社交媒体,这表明医生群体对社交媒体抱有谨慎态度。
2、参与调研医生使用何种社交媒体
在本次调研中,平时使用抖音、丁香园论坛和百度贴吧的医生最多,分别为27.5%、22.5%和14.5%;其次为新浪微博、小红书和快手,分别占比11.38%、10.25%和6.75%;使用天涯社区和豆瓣网的医生较少,分别为1.38%和0.75%。5%的医生使用其他社交媒体。
传统的健康传播渠道主要为书籍、报刊、讲座、电视节目、人际传播等。随着互联网的出现与兴起,以往的电视节目、书籍等传统的传播渠道转为了网络节目、微博、微信、短视频,这些新社交媒体成为了公众获取健康知识的主要渠道。当前在抖音平台,以健康类知识为内容的账号有着明确的分类,在抖音中搜索健康话题,可以看到大量的用户、创作者、视频内容等。其他各种平台也有各自的受众,呈现百花齐放的态势。
在本次调研中,抖音、丁香园论坛是医生们最常用的社交平台,它们也是普通大众获取健康科普信息最多的三个平台。
3、社交媒体上的关注板块
在参与本次调研的医生中,30.54%关注职业相关内容,16.98%关注日常,15.55%关注运动健身,12.79%关注音乐,11.91%关注影视,4.08%关注护肤,3.42%关注明星八卦,0.99%关注萌宠,3.75%关注其他。
社交媒体,包括微信、抖音、快手、小红书,相对于传统媒体,最具有革命性的地方就在于,人人都可以是信息的创造者,不再是仅能被动地接受信息。生产信息主体的改变带来的最大影响就是信息的多样化,现在的社交媒体可以提供各种信息,从生活到科研,从宏观到微观,从浅薄到深奥。而智能算法的引入,可以根据喜好、需求等,为每个人个性化推荐内容,真正实现了信息的私人订制。
本次研究显示,医生们关注最多的是职业相关内容,这有利于医生们增加行业内交流,提升自身的专业水平。
4、是否经常评论他人发的帖子
在本次调研中,经常在他人的帖子下评论的医生占比为4.55%;偶尔在他人的帖子下评论的医生占比为34.76%;除非特别触动,一般不会评论的占比为44.12%;无论他人帖子如何精彩,都不会评论的占比为16.58%。
在社交媒体中,评论是一个非常重要的功能和指标。通过评论,观众可以表达自己的观点,点出其中问题,发掘更深层次的内涵。社交媒体内容多样,有时往往不能完全描述内容,这时评论区可以作为补充,完善信息;有时会出现错误,这时评论区可以进行指正,使不明情况的观众不被误导。此外,在一些社交媒体中,评论是内容优质程度的一个重要指标,评论足够多,才能获得更多的流量。通过此次调研可以发现,医生群体对社交媒体内容的评论较少,只有4.55%的医生喜欢评论他人的作品。
5、是否主动发帖
在本次调研中,11.5%的医生经常发一些帖子来分享生活或者工作;51.07%的医生偶尔会发帖子来分享一下;37.43%的医生只想看别人分享的,自己并不想分享生活、工作。
近年来,社交媒体在医疗卫生领域的应用不断扩大。我国多数三级医院已经相继开展了线上预约挂号、诊疗咨询等服务,节省患者的时间且降低了医院成本。尤其是疫情以来,为缓解线下就诊压力,加强防疫时期诊疗安全,各级医疗卫生机构迅速搭建平台开通线上问诊;同时越来越多医务工作者还通过社交媒体向患者提供医学知识传递、心理支持、医患关系重建等服务。通过各种干预手段,延伸了医患沟通半径,提升了患者满意度和信任感。在本次调研中,62.57%的医生会通过社交媒体来分享自己的生活或工作,这有利于良好医患关系的建立和健康知识的传播。更多详情内容,敬请期待~