天天网约车乘客打网约车遇到修路无法通行,这种情况下网约车司机该怎么办?
近日,北京一名网约车司机就遇到了这样的小概率事情。司机在夜里拉了一名饮酒的乘客,在距离终点约100米的时候,遇到前方修路,车辆无法通行。
此时,司机便向乘客商量,遇到不可抗因素能否下车步行回家,但遭到了乘客的拒绝,称修路不是他的责任,并要求司机必须送到指定位置。
司机表示乘客下车后,可以不支付订单费用。在得到这样的答复后,乘客要求司机坐下来商量,如果免费他就下车。
而司机则称,他已经取消了订单,至于乘客支付不支付并不关他的事情。
于是,在双方的扯皮中,司机无奈只能掉头,而此时的乘客仍在车上,离家越来越远……
该视频发至网上后,引起了大量网友的热议。
有人表示,这次就支持乘客,司机既然是服务的就应该把乘客送到指定位置,即便是绕路,要不就别开网约车。
但也有相当的网友称,乘客的行为有点过火了,遇到修路并非网约车司机能解决的,这种情况下为了免费薅羊毛,而难为司机的行为,不值得提倡。
事实上,在网约车行业,类似的事情几乎每天都会发生。但遇到修路等交通管制这样的事情,确实是司机无法解决的,而从客观事实上讲,乘客也的确没有到达指定的位置。
这种情况下,牵扯出一个深层次问题,网约车司机的服务边界,到底在哪儿呢?对此,你怎么看?欢迎评论区留言。