阔别4年的香港迪士尼乐园烟花秀终于在今年6月中旬回归,令香港一众粉丝都非常期待。
前几日是中秋节长假,加上迪士尼全新的人物玲娜贝尔登陆乐园,吸引不少游客专程入园欢度佳节欣赏烟花表演,但表演仅30秒后,园方突然宣布取消,更未作解释,引来在场人士不满,甚至有游客一度包围迪士尼客务中心要求交代。
忽然取消的烟花秀事发于上周五(9月9日),不少香港迪士尼的粉丝专程趁中秋连日假期入园,顺便看烟花欢度佳节,大批游客在炎热的天气下苦等2至3小时,岂料表演仅开始30秒便突然停止,而正常的迪士尼烟花秀时间为30分钟。
虽然工作人员曾表示表演会稍微延迟,要游客耐心等候,但20分钟后工作人员宣布活动取消,现场游客抱怨不已。
园方未解释致场面混乱园方一直未有向游客解释烟花表演的取消原因,有游客在散场时不愿离开,甚至包围客务中心要求解释,但一直没有员工出面解决,场面一度出现混乱,最终游客不欢而散。
对迪士尼极度失望事后有网民在facebook上分享经历,指对乐园安排极度失望,称园方完全是管理失当,导致爆发大型公关危机。
有游客称:当时园区的烟火秀先是说取消,又改口说延迟,最后又宣布取消,反反复复玩死人。
同时还有大批网民涌入迪士尼的facebook留言要求交代事件,但乐园一直未有作出回应。
迪士尼正面回复9月10日,迪士尼乐园就此次事件向媒体正面回复,9月9日晚上的迪士尼星梦光影之旅,最终因技术故障取消,乐园团队已极力尝试抢修,最终未能如期演出,谨此向受影响的宾客致歉。
而9月10日及之后的迪士尼星梦光影之旅会按照原定安排上演,节目资料可参阅香港迪士尼官方网页。