进入冬季，气温骤降，为确保困难群众安全温暖过冬，百里杜鹃黄泥乡充分发动乡村两级干部、公益性岗位志愿者等群体，以村组为单位，在低温凝冻天气期间开展“寒冬温暖·敲门行动”，对辖区特殊困难群众开展探访和关爱服务。

截至目前，黄泥乡参与“敲门行动”干部100余人次，走访低保户、特困人员、孤儿、事实无人抚养、重病重残人员等特殊困难群众400余人次。发现用火用电安全隐患2个，均已整改完毕。

“付叔在家吗，我是您家的帮扶干部小蒋！天气降温，要多穿点衣服，注意防寒保暖，最近用火用电要注意安全啊，安全事故无大小，越到冬季可越不能大意啊……”

为防止发生道路交通安全、漏电失火、煤气中毒等导致的各类人身伤亡事故，保障群众生命财产安全，各村党员先锋队带领下沉干部、公益性岗位志愿者和儿童主任等“敲门”问需送关怀，以“五必访、五必查”为工作准则，大力排查特殊困难群体所面临的安全隐患，提醒群众注意安全用电用火、宣传防电信诈骗等知识。

为分散供养特困人员、低保对象中困难老年人、困难残疾人、在家重病人群、孤儿和事实无人抚养未成年人、留守未成年人、独居老年人、低保边缘家庭等五类特殊、特需人群“保驾护航”，确保不落一户、不漏一人。在走访探视过程中深入分析问题的基础上摸清群众的“急难愁盼”，从而提高民生实事的“精度”，筑牢低温冷冻天气防控、安全过节“铜墙铁壁”。“敲门行动”敲开的是温暖，守护的是平安，一次次敲门声、一句句安全知识的宣传诠释的是广大党员干部对党的忠诚、对人民的赤诚。

“敲门行动”打通服务群众最后一公里。黄泥乡通过“群众下单、干部来办”的服务模式，为特殊困难群体提供针对性上门帮扶。

龙塘村尖岩组低保边缘户洪天云户因两老单独生活，出门不便，洪天云妻子患高血糖，需常年吃药，黄泥乡党员干部便入户为其代买药品、代缴合医，并为其收集资料到百里杜鹃人民医院帮助办理慢性病登记。

在走访中，我们了解到部分低保户群体缺乏过冬物资后，黄泥乡立即与毕节市公益社会组织沟通联系，定向为黄泥乡捐赠一批鞋子。在充分调查困难群众意愿及需求的基础上，为低保户家庭儿童、事实无人抚养儿童、留守儿童、低保老人等送去过冬鞋子，目前共发放100余双。

后续将持续加大走访排查力度，为有需要的群众发放过冬爱心物资。“敲门行动+上门服务”活动隔离寒冷不隔离爱，用心贴心的实际举措，把温暖和爱心面对面地送到了群众的心坎上，以“群众利益无小事”的态度，梳理各类诉求，把“敲门行动”同“我为群众办实事”结合起来，在主动上门服务中践行初心、担当使命。

为确保及时了解特殊群体面临的困难，真正做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，在开展探访服务过程中，黄泥乡针对五类特殊群体，坚持做到“五必查”。

重点了解特殊群众当前面临生活困难等情况，帮助解决困难问题，对符合条件的潜在救助对象，纳入救助保障范围；做好特困人员的护理以及未成年人监护等管理服务工作，确保照料及监护到位；核实救助资金发放情况，严格落实低保等基本生活救助政策。

龙塘村李某胜系黄泥乡大龄男单，膝下无子女，11月中旬因突发脑出血住院，名下无存款，医疗费用支出由其兄长垫付；石丫村吴某敏丈夫秦某某11月于浙江突发脑出血死亡，家中无存款，秦天勇丧葬事宜费用为吴光敏贷款支付，家中劳动力仅剩吴光敏，还有3个小孩需要照顾，且均处于义务教育阶段，后续生活相对比较困难。走访中了解到李端胜户、吴光敏户情况后，社事办工作人员立即入户核实，并联系龙塘村、石丫村的村干部为其收集临时救助资料，目前均按程序受理临时救助申请。

黄泥乡以群众的需求、群众的满意度为工作目标，以“寒冬温暖.敲门行动”为契机，深入到群众中间，采用面对面交流的方式回应困难群众的重大关切，并在一定范围内公开公示，切实做到事事有回音、件件有着落，进一步做细做实民生保障工作，提升民生服务水平，让惠民政策温暖到千家万户。

群众为重，民生为本，安全温暖过冬，一个也不能落下。从现在到春节期间，黄泥乡将持续开展“寒冬温暖 敲门行动”，以上门走访为主，电话、微信联络为补充的形式，持续性对辖区特殊困难群众开展探访和关爱服务，深入排查风险隐患，做好险情应对处置，务实做好保暖保供各项工作。拧紧“时时放心不下”发条，厚植念兹在兹的为民情怀，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，用心用情答好群众安全温暖过冬“民生考卷”。

通讯员 蒋慢

编辑 汪瑞梁

二审 谢朝政

三审 李凯