出海浪潮下越来越多的中国品牌开启全球化商业战略，不少企业追求营收、份额、市值等有形资产， 而实际上用户才是品牌全球化最大的资产，这一点在全球用户超10亿的海尔智家身上得到了印证。

6月20日，英国知名咨询公司凯度通过调研全球11个市场的消费者与2300多个品牌，最终发布了《2024谷歌&凯度BrandZ中国全球化品牌50强》榜单，海尔位居家电行业第一。该榜单作为衡量中国品牌国际化影响力的一把“标尺”，与企业用户数实现了有效统一。

海量的全球用户是企业经营最大的基本盘，是企业能够持续穿越周期逆势而上的源泉。数据显示，2023年度海尔智家海外营收逆增超7％，一季度更是以4%的增幅延续稳健增长态势。这样的业绩成果和榜单表现，让我们不禁好奇，为什么是海尔智家做到了持续稳健增长？海尔智家源源不断的内生动力又是什么？

品牌的背后是用户，以用户为中心，坚持自主创牌

从第一次出海，海尔智家就明确了“出海创牌”而不是“出口创汇”，提出了“走出去、走进去、走上去”的策略，最近几年更是通过科技创新不断升级用户体验，完成了从创品牌到创高端品牌的自我颠覆。

比如在欧洲，能源危机背景下当地用户需要更加节能的洗衣机。为此，海尔智家推出全新高端朗境X11系列洗衣机，不仅比欧洲A级能效标准还节能50%，而且带有的独立风巡航技术，能保持筒内空气的置换，减少筒内异味。

在印度，海尔智家针对素食群体设计的冰箱，将大容积的冷藏室设计于上层，平均每天可以减少用户15次弯腰，让困扰印度用户多年的腰椎“冰箱病”成为了历史；在沙特、阿联酋等中东国家，面对当地的极端高温天气，海尔智家创新研发搭载凉芯桥技术的空调，在 55℃保持 100% 足冷量，68 ℃下实现稳定运行不停机......

以用户为中心的高端创牌，使海尔智家成为全球各大主流市场的主流品牌。据统计海尔智家在美国、日本、新西兰、巴基斯坦等6个国家进入TOP1；在印度、意大利等9个主流国家进入TOP3；在欧洲，海尔智家连续8年市场增速最快；在东南亚，海尔智家整体份额TOP3，其中在泰国，空调和冷柜的市场份额均居TOP1。

然而高端创牌知易行难，必须直面不同市场的准入壁垒和用户习惯等挑战。在创牌过程中，海尔智家落地三位一体本土化战略，从研发、制造、营销维度快速高效地满足用户需求。

创牌的基础是构建全球本土化的体系，以本土化推进全球化，以全球化服务全球化

在全球创牌的过程中，海尔智家始终坚持“三位一体”的战略布局，通过本土化的研发、本土化的制造、本土化的营销，与用户产生共鸣，快速高效地满足用户需求。目前，海尔在全球已经布局35个工业园、143个制造中心和23万个销售网络，拥有全球最全的生产制造体系、最合理的研发中心布局和最庞大的销售网络，产品遍布200多个国家和地区，服务全球10亿用户家庭。

依托全球10大研发中心和制造体系的布局，海尔智家能够快速创新出满足不同地区用户需求的新产品、新方案。比如前文中提到的朗境X11系列洗衣机，便是由中国研发中心负责软硬件设计，澳洲研发中心负责电机升级，欧洲研发中心解决节能问题，美国研发中心提供新风技术解决方案，生产制造则是在中国。

同时，海尔智家基于本土化布局，构建敏捷、高效的供应链，快速响应市场需求。刚刚过去的5月份，位于斋月十日城的海尔埃及生态园正式开园，埃及总统、中国驻埃及大使等到场见证。该园区占地20万㎡，设计总产能超150万台，除了能满足埃及本土市场外，还将辐射周边近20亿人口的中东非市场。

结束语

管理大师德鲁克说过，企业的核心目的就是创造顾客，也是企业核心竞争力和长期发展的关键。从拥有行业最多的10亿用户群，到蝉联BrandZ中国品牌全球化行业榜首的认可，我们看到了这两者在海尔智家身上的统一，以及迸发的强大活力。在全球化的时代红利下，我们有理由相信这更是海尔智家乘势而上的力量源泉，也是向着“成为世界一流企业”大步跨进的坚实基础。