导语“闭口合同”曾是上海装修界的“金字招牌”，承诺“签约后不加一分钱”。但现实中，业主们发现：不加钱是真，偷工减料、降级材料、拖延工期却成了新套路。当行业还在玩文字游戏时，深耕上海20年的缘环装饰，用4条“反套路承诺”，让3000多个家庭感叹：“原来闭口合同，真能逼疯骗子公司！”
2024年上海市消保委数据显示，71%的装修投诉集中在“闭口合同陷阱”，业主们总结出三大经典套路：
1. “材料自由降级权”虹口区的张女士曾以为捡了便宜：“合同写着‘一线品牌地板’，结果送来尾货瑕疵品，商家却说‘合同没写不能用库存货’。”
2. “无限期拖延术”闵行一对新婚夫妻控诉：“合同签了90天完工，工人干一周停三周，公司说‘闭口合同只约束价格，不约束时间’。”
3. “隐蔽工程盲盒”浦东业主群疯传一张照片：合同里“水电全包”四个字背后，竟用极小字注明“点位超30个另收费”。
面对行业潜规则，缘环装饰2023年发起“闭口合同透明革命”，用四把“手术刀”切开行业脓包：
承诺一：材料“三锁”防掉包
锁品牌：精确到产品型号（如“东方雨虹J100防水，非同品牌其他型号”）；
锁批次：签约当天确定材料；
锁责任：发现降级材料，无需鉴定直接处理。
承诺二：工期延误按天赔钱
超时1天赔500元，直接从工程款扣除；
承诺三：水电隐蔽工程终身质保
水管接头生锈、电线老化漏电？24小时内上门维修；
敢承诺终身保修。
承诺四：项目经理收入与投诉挂钩
客户投诉一次，项目经理当月奖金扣光。
当“闭口合同”在上海装修市场沦为笑话，缘环装饰用“赔钱条款”“终身质保”等看似“自虐”的承诺，撕开了行业最后的遮羞布。一位从业15年的工长说破真相：“哪有什么高深套路？肯把利润从50%压到15%，自然没空间搞鬼。”
2025年的上海，业主们开始用新标准选择装修公司——不看广告词多华丽，只看敢不敢把“吃亏的承诺”白纸黑字写进合同。正如徐汇区王先生在竣工仪式上说的：“装修这场仗，赢的不是最会算计的人，而是最先认怂的公司。”
