在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为加深金融消费者对保险产品的认识，提高消费者权益保护意识，在鄂州市市场监管局指导下，市消费者委员会联合市保险行业协会举办了诚信3·15“明辨保险 安心鄂州”保险消费体察活动。

20余名消费者代表及媒体代表受邀来到鄂州市金融消费者权益保护与纠纷调解中心，调解员引领大家深入了解各个功能区域，全面介绍保险纠纷调解的规范化流程。

“我想给家里老人买份医疗险，在挑选产品时，除了关注保额和保费，还需要特别注意哪些方面呢？”在知识讲解环节，泰康人寿、平安财险工作人员分别对人身险与财产险进行介绍，对险种选择要点、常见消费误区以及条款解析进行详细讲解，并在互动答疑环节，对消费者提出的各类问题给予专业的解答。

活动得到了消费者及媒体代表的高度评价，纷纷表示此次活动切实增强了大家对保险产品和服务的理解以及对保险消费权益保护的认识，有效提升了大家在面对潜在保险纠纷时的应对能力。

“ 下一步市市场监管局、市消费者委员会将联动多方力量持续创新消费体验活动形式不断提升消费者权益保护意识切实消除消费知识盲区构筑良好消费环境。

来源：鄂州市市场监管局