每个人从小都有一个“警察梦”，警察除暴安良、守护平安的伟岸形象一直烙印在吴佳玲心中。2021年2月，吴佳玲怀揣着无限的憧憬与向往加入了江苏省如皋市公安局，成为了跟电信网络诈骗较上劲的反诈辅警。
参加公安工作以来，吴佳玲把大部分精力都放在了反诈上，脑子活点子多，反诈宣传有新意，内容通俗易懂，群众爱听能接受，反诈工作干得风风火火，被大家誉为反诈队伍里的“花木兰”，连年受到各级表彰，先后获评如皋市公安局“优秀辅警”“优秀共产党员”等称号，被南通市公安局评为首批“金牌反诈讲师”，记功一次。
从数据员到宣讲员，打铁还需自身硬
为了有效遏制电信网络犯罪的高发态势，2021年初，吴佳玲成为了专职的反诈数据员。她主要负责梳理辖区各类电诈案件，发现和预警潜在的诈骗风险，通过研究和分析诈骗案例，总结出常见的诈骗模式手段，挖掘新型诈骗方式，全力守护好群众“钱袋子”。
一开始，反诈工作的数据数量大、信息来源广、分析难度大，种种问题都困扰着办案民警。为了更好地推进防诈反诈工作，她与同事加班加点，用一个月的时间，将近几年的案件一一汇总，建立起电信网络诈骗数据库，供日常研判使用，坚持实时分析警情，每天一汇报、每周一通报、每月一统计、每季度一分析，对目标任务实行清单化管理，从无序变有序，从问题到解决，形成了横向到边、纵向到底的责任体系。除认真搞好本职工作之外，她还积极研究探索、拓展思路，撰写了50余篇防诈预警，为群众“避坑”。
“要想全心全意做好一份工作，你得热爱这份工作，去尝试发现它的价值。”吴佳玲是这么说的，也是这么做的，在翻阅了大量的受害人笔录后，吴佳玲有点坐不住了，她开始着急，为那些受害人着急：“这么简单的骗局，怎么就是看不破呢？要是有机会和群众唠唠这些手段就好了，从源头‘防住’，在一开始就让骗子无机可乘！”说者无心，听者有意，同办公室的指导员谢阳阳把她的这句话记在了心里。2021年5月，如皋市委政法委牵头，与市公安局、市司法局联合组织开展了“法治护平安·防诈反诈·全民行”宣讲活动，谢阳阳推荐她参加，至此，她又多了一个身份——反诈宣讲员。
从那以后，她在每次宣讲会后都进行复盘总结，不断给自己“充电”“升级”，研究归纳近期电诈案件的发案特点、诈骗手段，分析易受骗人群，持续提升自己的宣讲能力，她说：“只有我们自己真正搞清楚了，才能跟群众讲得明白。”
喜欢和骗子“唠嗑”，知己知彼才能百战不殆
“骗子很狡猾，很多受害人被深度洗脑，血汗钱、养老钱在一夜之间就被洗劫一空。”怎么才能让反诈知识深入人心？吴佳玲在一次又一次的宣讲中，不断寻找着能让群众提高防骗意识的金钥匙。
在网络上，吴佳玲喜欢和骗子“唠嗑”，进入一些“刷单”“投资理财”的群聊，了解引流套路，揭秘诈骗话术，分析上当原因，与受害人共情，用吴佳玲的话说：“天天绞尽脑汁想着怎么宣传，但往往最真实有效的素材，都是骗子送上门的。”在与多个“冒充公检法”的诈骗电话“唠嗑”后，她把此类诈骗套路摸得门清。后来在与同类型的受害人聊天时，她按照骗子的套路和群众又“聊”了一遍，对方无一例外地说：“你是怎么知道的？简直是情景重现啊！”
一次偶然的机会，吴佳玲扫码进入了一个“刷单”诈骗群，她按兵不动，当起了“演员”，配合骗子们下载虚假APP。她惊讶地发现，除了一些耳熟能详的老套路，骗子为了迷惑受害人，虚假APP内的广告宣传语上，居然写着“防诈反诈，你我同行”，诈骗群里还时不时地提醒：“切勿随意添加好友，警惕网络诈骗！”此时，吴佳玲感到一阵阵后怕：“好在自己是干反诈的，要是普通群众，肯定会一骗骗个准啊！”当摸清所有套路后，吴佳玲没再犹豫，立马往群里连发多条反诈宣传链接和预警信息，提醒大家谨防刷单诈骗，同时正面喊话骗子收手。眼看事情败露，骗子们与她拼起了“手速”，立即将她移除了群聊。
深入社区，把反诈宣讲变成脱口秀
反诈之路道阻且长，喜欢和骗子“唠嗑”是无奈之举，为的是更好地和群众“唠嗑”，让他们从“要我防”变成“我要防”。反诈专项行动开展以来，时间紧、任务重，在不耽误数据员本职工作的前提下，她把工作的重心移到了反诈宣讲，在普法实践中不断总结经验、提炼方法，从普法受众视角出发，创新授课内容和形式，走出了一条从“广撒网”到“准定位”的高效务实之路。
2021年5月中旬，吴佳玲在10天时间内，走遍14个乡镇、街道开展反诈巡回宣讲，有时多个会场同步进行。在经历几场宣讲后，吴佳玲发现，工作日在社区宣讲有个很大的弊端，年轻人都在上班，来参加活动的都是年纪较大的人，要怎么把老年人讲懂讲透是个难点。经过深思熟虑，吴佳玲开始将电信网络诈骗的手段和现实生活中发生的案例对应起来讲，抱着和群众们聊聊天的心理，讲讲大家都喜欢的“八卦”，说说这个街道谁谁谁因投资理财被骗了好多钱，唠唠那个乡镇的某某某因刷单被骗了多少万。
一次，在下原镇的宣讲结束后，一位年长的阿姨一把握住了吴佳玲的手：“太感激你了，开会前刚接到一个购物退费的电话，正准备开完会申请退款呢，还好来听了，否则就被骗了。”能在宣讲中让大家听得进、听得懂，这是她在社区宣讲时最大的欣慰。2021年7月，宣讲团开始走进全市规模型企业宣讲。为了不影响企业的正常运转，她利用午饭时间开展宣讲，别人在吃饭，她一手拿着话筒，一手拖着音箱，穿梭在企业食堂里，有的企业是分批就餐制，她就两小时不间断，连续讲了两场。
工作以来，吴佳玲已经在街道社区、企业、学校等地开展了300余场讲座，她还走进直播间，还原真实案例，将防骗知识从“云端”送到“指间”，邀请群众观影，与群众共赴“反诈之约”，通过线上线下的活动，筑牢反诈“心防”工程。她说：“讲座吸引人，内容才更容易被吸收，老百姓听得进去，骗子就少一分得逞的机会，我的努力就不会白费！”
要问她宣讲累不累，她回答：“走出去宣讲很累，要兼顾数据员和宣讲的工作，工作量是平时的两倍，但是我很开心，有种学以致用的感觉！”
“出圈”的背后，是从幕后到台前的蜕变
“这个宣讲员不一样，让人愿意听，听得懂！”2023年7月，南通市公安局举办全市公安机关金牌宣讲员大赛，吴佳玲代表如皋市公安局参赛，成功入选南通市公安局首批金牌反诈宣讲员。也正是在这次比赛上，吴佳玲的反诈脱口秀得到了各级领导的认可，于是她的反诈宣讲更频繁了，线下请她开展各类反诈讲座的邀请函也越来越多，最多的时候一天需要讲三四场。
“反诈宣讲如果像念经一样单纯地输出，那就有可能变成催眠曲。”吴佳玲深知这一点，为了让自己的“课”更有针对性和实用性，她把案子变成“段子”，让反诈宣传“笑”果十足，让群众在欢笑中了解更多的诈骗套路。这种“接地气”的宣讲方式让她的反诈讲座变得格外生动，逐渐地，她也成为了如皋公安的反诈“金话筒”。每次宣讲结束，总会有同事不禁感叹：“我们宣传了这么多年，还是有那么多人被骗，说明他们根本就没有听进去，你这么讲效果很好啊，群众当故事听的，诈骗套路变得简单易懂了。”
反诈宣传只有从“独角戏”变为“大合唱”，营造起“人人是宣传者、个个当宣讲员”的良好氛围，才能增强群众防骗“免疫力”。2023年，南通市公安局启动了“百千万”大宣防工程，通过百名反诈讲师、千名反诈预警劝阻员、数以万计的反诈宣防志愿者共同参与，构建“全警反诈、全民反诈”的新格局。吴佳玲作为金牌宣讲员，在单位内部参与了多场反诈宣讲培训，随后围绕机关、学校、医院、企业、银行等五大宣传阵地，对机关反诈宣传员、校园反诈教导员、医院反诈护卫员、企业反诈安全员、银行反诈劝阻员等五大员开展培训。为了让宣讲更具精准性，她针对中老年人、年轻“打工族”、学生、财会人员等不同群体，因人施教设计不同类型的反诈课程，在共享资源、互相学习和培训交流基础上，让更多人加入反诈宣讲队伍，深入浅出精准宣防。
工作以来，吴佳玲看的受害人询问笔录超过4000份，通过不断地研究和分析，她对电信网络诈骗套路有了自己的理解，通过诙谐幽默的语言，巧妙地将真实的电信网络诈骗案例及防范技巧编成一个个段子，渐渐地形成了独特的宣讲风格，面对不同的受众群体，她都能绘声绘色地讲述着诈骗手段和防范技巧。
2023年3月，如皋市公安局将紧急资金预警防范工作作为工作重点。作为党员，吴佳玲主动加入到这场刻不容缓的反诈“战役”中，成为“资金预警劝阻专业队”的一员。她放弃休息，加班加点地分析几千条数据，利用自己的闲暇时间继续参加战斗。她说：“作为一名党员，哪里有需要，我就会出现在哪里。”
倾心反诈，一路生花。一个扩音器，让反诈“声声入耳”；一场宣讲会，让防范“句句入心”。工作以来，不论春夏秋冬，工作日还是节假日，她一直奔波在反诈宣讲的路上。企事业单位、政府机关、学校、银行、医院、社区，都是她的“战场”。几年来，她做过反诈宣讲300余场次，听课人数达8万余人次。她说：“反诈工作我会一直做下去，我要通过宣讲，做老百姓钱袋子忠诚的‘守护者’。”
通讯员 袁珣
