日前,个推大数据公布了2021年第一季度国内5G手机市场概况。根据调查结果中,2021年第一季度5G手机品牌市场占有率排行榜显示,排名前四的都是华为、小米等国产手机品牌。
而全球第一的手机品牌三星,在中国5G手机市场却销量翻车,市占率1.3%,仅排第七。
事实上,不仅是在5G手机市场,在整个中国智能手机市场,三星都不受待见。至于其中原因,还要追溯到2016年的电池门事件。
随着时间的推移,或许已经有不少消费者淡忘了三星当年的所作所为。但笔者清楚记得,三星Note 7爆炸事件后三星官方对中国消费者的区别对待。
推卸责任、含糊其辞、拒不召回等行为令三星电子在中国市场口碑崩坏,以致于在此后多年内,三星被这最后一根稻草压倒后再也没有翻身。
电池门事件发生前,三星手机在中国市场的占有率曾高达20%,可在2017年后,这个数值跌至0.8%。而这个过程,只经历了短短五年的时间。
那么,在全球智能手机市场不可一世的三星电子,为什么在中国市场出现雪崩式溃败呢?在笔者看来主要有两方面原因:
一方面是三星自身的问题。
从前些年三星推行的国行版手机可以看出,三星的本土化能力不足,中文操作系统经常被“负优化”。在应用市场和逻辑功能等方面,也没有针对中国消费者进行系统定制,而是采用了全球视角。
此外,出于对品牌价值的考虑,三星为高端旗舰定价较高。在三星看来这很正常,可在中国消费者看来却是质量配不上价格。
综合来看,其实这都是三星对中国消费者不重视的表现。
这种不重视在2016年三星Note7爆炸事件发生后彻底暴露在公众面前,自此三星中国用户几乎跑光,只剩寥寥无几且不在意三星态度的追随者。
至于另一方面,当属外部因素。三星自身出现问题的同时,国产手机品牌也在强势崛起,华为、小米OPPO、vivo的发展速度消费者有目共睹。
时至今日,上述四大国产巨头已经重新将中国智能手机市场的主导权从海外品牌手中夺了过来。
令人欣慰的是,四大巨头在全球市场中更是混得风生水起,不仅牢牢霸占世界前五,其中华为甚至还曾力压苹果赶超三星,坐上过世界第一的位置。
你认为,三星在中国市场沦落至此最大的原因是哪一方面?
文/谛林 审核/子扬 校正/知秋