越来越便捷的手机时代，老年人群好像被抛弃了，尤其是高龄人群。据中国互联网信息中心提供的数据显示：我国6成以上老年人不会在网上交费，7成不会网上购物，8成不会使用打车软件。

于6月3日，由人民日报健康客户端、健康时报联合主办的《人民康养》直播第二期“养老热词三人谈”上，全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶谈到，“我们首先应当肯定技术进步对应对人口老龄化、对提升老年人生活生命质量是一件好事。同时，应当看到，科技进步是时代发展的大趋势，老年人也必须与时俱进，努力学习新技术运用新技术。但是在现实生活中，技术的进步，特别是互联网的快速普及，一方面给老年人生活带来便利的同时，也给老年人带来很多不便。比如对年轻人方便的打车软件，却让老年人在马路边招手打车变得更为困难，因为路过的空车往往是人家预约好的。”

吴玉韶认为，随着我国人口老龄化程度的加深，“技术对老年人不友好”这一问题将更加突出。他建议，首先，一些服务行业，特别是公共服务行业要继续设立或预留专门的人工服务渠道和服务窗口，为老年人特别是普遍不会使用智能手机的高龄老年人提供服务便利；其次，要对老年人进行新技术的学习培训，这一点尤为重要，老年大学、老年服务机构、志愿服务机构等应当为老年人提供适应信息技术的课程，包括在家庭中，可以让孙辈去教老年人使用智能手机，这样一方面可以让老年人学得更快，另一方面可以有效增加代际之间的沟通；再次，新技术的开发商、运营商、服务商以及各类服务机构，在技术设计和服务中要考虑到日益庞大的老龄群体的需求，创造一个技术对老年人更为友好的环境和信息无障碍的社会环境。

（人民日报健康客户端记者 李欣）