近日,潼关县被国家信访局授予2019年度全国信访工作“三无”县,这是我县继获得省、市信访工作先进县之后,再获国家局表彰,也是渭南市唯一荣获此荣誉的县(市、区)。
2019年,我县坚持以“阳光信访、责任信访、法治信访”为主线,着力深化信访制度改革,不断创新信访工作模式、深入推进信访矛盾化解、依法规范信访秩序,全县信访形势稳中趋好,也有效促进了全县经济社会持续健康高质量发展。
领导重视高位推进。书记、县长带头接访、约访、下访,其他县级领导亲自挂帅,对各自分管行业、领域信访问题进行研判督促,确保了一批信访积案、难案、骨头案的有效化解。一年来,各级领导通过批示交办、包抓案件、接访下访等,化解疑难复杂案件25件。
定期研判形成机制。建立了县委常委会、政府常务会听取汇报,信访工作联席会会商研判,重点案件专题会化解突破等长效工作机制。一年来,召开各类专题汇报会、研判会、联席会共13次,县委、县政府对信访工作做到了常抓、常议、常推进。
督办跟踪压实责任。县信联办坚持和完善提醒函、督办函、“点对点”通报、重点约谈、追责问效等督查督办和追责机制,促使镇办、部门落实信访工作责任,传导工作压力,推动工作落实。
业务提升夯实基础。紧盯“四率一占比”考核指标,通过抓培训、查问题、促整改、补短板等措施,全面规范基础业务,网上信访业务稳步提升。一年来,网上信访及时受理率和按期办结率均达到100%,群众参评率98.17%,群众满意率98.165%,网投占比78.38%,我县“四率一占比”绩效考核始终处于全市第一方阵,全省排名第11位。
攻坚化解重点突破。成立了以联席会议主要召集人为组长的矛盾化解攻坚战领导小组,严格落实“五包”责任,因案施策、因人施治,圆满完成了攻坚战案件化解工作。一年来,全面完成矛盾攻坚战案件13件,其中,省信联办交办案件1件,市信联办交办案件2件,我县自行排查案件10件,全部办结化解,信访人息诉罢访。
依法治访优化秩序。始终将控制越级访作为一项长期的重点工作,加强源头治理,强化措施,成立化解专班,加大依法治访。一年来,共依法处置涉访违法行为8人次,其中刑事处理2人,信访秩序得到有效规范。来源:潼关县政府网