近日，潼关县被国家信访局授予2019年度全国信访工作“三无”县，这是我县继获得省、市信访工作先进县之后，再获国家局表彰，也是渭南市唯一荣获此荣誉的县（市、区）。

2019年，我县坚持以“阳光信访、责任信访、法治信访”为主线，着力深化信访制度改革，不断创新信访工作模式、深入推进信访矛盾化解、依法规范信访秩序，全县信访形势稳中趋好，也有效促进了全县经济社会持续健康高质量发展。

领导重视高位推进。书记、县长带头接访、约访、下访，其他县级领导亲自挂帅，对各自分管行业、领域信访问题进行研判督促，确保了一批信访积案、难案、骨头案的有效化解。一年来，各级领导通过批示交办、包抓案件、接访下访等，化解疑难复杂案件25件。

定期研判形成机制。建立了县委常委会、政府常务会听取汇报，信访工作联席会会商研判，重点案件专题会化解突破等长效工作机制。一年来，召开各类专题汇报会、研判会、联席会共13次，县委、县政府对信访工作做到了常抓、常议、常推进。

督办跟踪压实责任。县信联办坚持和完善提醒函、督办函、“点对点”通报、重点约谈、追责问效等督查督办和追责机制，促使镇办、部门落实信访工作责任，传导工作压力，推动工作落实。

业务提升夯实基础。紧盯“四率一占比”考核指标，通过抓培训、查问题、促整改、补短板等措施，全面规范基础业务，网上信访业务稳步提升。一年来，网上信访及时受理率和按期办结率均达到100%，群众参评率98.17%，群众满意率98.165%，网投占比78.38%，我县“四率一占比”绩效考核始终处于全市第一方阵，全省排名第11位。

攻坚化解重点突破。成立了以联席会议主要召集人为组长的矛盾化解攻坚战领导小组，严格落实“五包”责任，因案施策、因人施治，圆满完成了攻坚战案件化解工作。一年来，全面完成矛盾攻坚战案件13件，其中，省信联办交办案件1件，市信联办交办案件2件，我县自行排查案件10件，全部办结化解，信访人息诉罢访。

依法治访优化秩序。始终将控制越级访作为一项长期的重点工作，加强源头治理，强化措施，成立化解专班，加大依法治访。一年来，共依法处置涉访违法行为8人次，其中刑事处理2人，信访秩序得到有效规范。来源：潼关县政府网