被曝喝出完整塑料袋，茉莉奶白致歉：操作流程中的疏忽

3月22日，根据上海网友的爆料，顾客在茉莉奶白购买的奶茶中发现了异常：吸管插入时感觉有障碍物。据该网友发布的视频显示，在撕开奶茶封口后，竟然从杯中抽出一个完整的透明塑料袋，上面还带有茉莉奶白的品牌标签。

22日晚，该网友在评论区更新称已收到商家提供的1000元赔偿。同时，商家提供了监控录像试图说明情况，但由于设备安装不合规，画面模糊不清，无法清楚地展示操作过程。商家承认门店在此之前仅有两个监控设备，导致监管不到位，并表示已经对监控系统进行了整改。

3月23日晚，茉莉奶白官方账号@茉莉奶白MollyTea 发布了道歉声明，解释此事件是由于门店操作流程中的疏忽造成的，未能及时发现异物。目前，涉事店铺已关闭进行整改。

茉莉奶白自2021年在深圳开设首店以来，以使用茉莉花等花香作为茶底的鲜奶茶为主要特色，同时也提供鲜果茶、纯茶和零售茶等多种选择，饮品价格区间为15至25元。

根据窄门餐眼的数据，截至今年3月10日，茉莉奶白在全国共有1071家门店。