“点个外卖还真把自己当大爷了！”女子点外卖要求外卖员捎带红酒，外卖员没看到就没带，女子质问：“别人能带你为什么不能带，我要投诉你！”外卖员可没惯着，一个举动让女子迅速吃瘪！网友：带是情分，不带是本分！

今天是小倩的生日，她心情大好，想着可不能亏待自己，遂从外卖平台订购了一个蛋糕，订单刚发出去不一会，她又想到应该再来瓶红酒，来点缀这特别的日子，就又给外卖员发了条信息，让外卖员来的时候给她顺带买瓶红酒。但是，外卖员没有带来她期待的红酒，这让小倩顿时火冒三丈。

“喂你好，你的蛋糕到了，快出来拿！”，外卖小哥给小倩打电话说。

小倩兴奋地跑出去，却发现只有蛋糕，没看见红酒。“我的红酒呢？”她问。

“什么红酒啊？”外卖小哥一脸茫然，他表示自己手上的单有点多，忙得连消息都没看。

“我叫你帮我带瓶红酒的呀！”小倩的心情急转直下，她要求外卖小哥立刻去买红酒：“那你现在去帮我买回来！”

但外卖小哥手上的订单已经够多了，他解释说：“我现在买不了，手上四五个单，你体谅一下！如果现在去帮你买，那4、5个单子全部就要超时了！”

小倩不依不饶，情绪激动地说：“我过生日没红酒怎么办？那你刚刚就顺带的事，你为啥不带？”

外卖小哥也急了，问小倩：“为啥刚才不给我打电话？”，而小倩却说：我都给你发信息了还怎么打电话？”

就在两人纠缠不清之时，外卖小哥表示，他手上的订单要超时了，他生气地说：“你的配送费就是这个蛋糕，我为什么要帮你带酒？”

而小倩却理直气壮地质问：“别人都能带，你为什么不能带？”外卖小哥更生气了，他觉得小倩的态度太过分！

此时外卖小哥提出了一个条件：“那很简单，你现在给100块钱，我帮你去买，我后面的单都不送了！”

小倩觉得这是敲诈，她愤怒地说：“你想钱想疯了是吧？”，外卖小哥则回怼：“是我想钱想疯了，还是你太过分？我都说了我没空，也没这个义务！”

争执中，最后小倩威胁要投诉，此时外卖小哥的态度也变得开始强硬：“你蛋糕还要不要？我就这个态度！你要投诉就投诉！”

小倩气愤地边骂边掏手机，开始拍外卖小哥，打算把外卖小哥曝光到网络上。

外卖小哥忍无可忍，直接把蛋糕摔了出去，说：“给不起钱你搞什么嘛？”，然后扬长而去。

这件事在网上引起了热议。有人说：“服务行业就应该满足顾客的所有需求”

也有网友说：“小倩太过分，还真把自己当上帝了！她不应该这样对待外卖员，帮带是情分，不帮是本分。”

而我想说的是，服务行业的工作者也有自己的底线，他们没有义务超出职责范围，去满足顾客所有的额外要求。

外卖员这个行业本身就很辛苦，作为消费者，大家理应互相理解才对，别动不动就拿投诉差评来威胁别人。再者说了，身处职场中，谁又不是服务于他人的呢？己所不欲勿施于人。

这个故事告诉我们，尊重和理解是相互的。顾客不应该把别人的善意帮助，当作理所当然；而服务人员也应该在力所能及的范围内，提供帮助。

在这个快节奏的社会里，我们需要更多的同理心和尊重，而不是无理取闹和争吵。