非警务警情如何分流?看各地公安如何各显神通。
随着110接处警体系的完善,群众对公安的信任加深,但非警务类警情激增成为公安机关的现实挑战。2022年,国务院办公厅颁布关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见,旨在缓解非警务警情对警力资源的占用。
公安机关涉足非警务活动的原因复杂,包括法律框架待完善、服务职能边界模糊等。湖南岳阳、南京、上海等地公安机关通过社会应急联动机制、自助移车平台、全流程分流等方式有效分流非警务活动。
政府应引导非警务活动有序向社会分离,构建政府主导的联动机制,清晰界定职责、建立健全法律法规。同时培养专业能力,提升服务质效,充实专业队伍,优化专业服务,赢得民众认可。
非警务类警情的分流处置不仅是践行以人民为中心理念的具体体现,也是推动公安工作现代化提升治理效能的必然要求。