咖啡界的苹果,躺不起,卷不动!

啸瞰风云谈商事 2024-11-15 03:58:15

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周末去喝了杯蓝瓶咖啡,最近一直在小红书上刷到它。

我去了蓝瓶开在中国大陆的首店,位于静安区的一栋两层洋房内,据说曾经是民国富豪的老宅,现已作为市级保护建筑。

店内装修妥妥的性冷淡风,一看便知是出自大设计师的手笔,高耸的格子窗彰显着时代的印记,不远处的不锈钢操作台上整齐摆放着各种设备,它们看起来很复古,向顾客展示着咖啡制作的全部过程,店内的很多家具据说都是古董,想必当初把它们买来花了不少钱。

我点了一杯他们家的招牌新奥尔良咖啡,说实话没啥感觉,毕竟我不是咖啡发烧友,但这杯咖啡的价格着实不便宜,居然要40多块钱。现场顾客不算太多,大多数人跟我一样是来打卡的,估计他们对这栋建筑的兴趣比咖啡要大得多。

两年前,蓝瓶咖啡第一次进入上海,刚开张的时候,据说在门口排起了长达300米的长龙。咖啡店十点开门,有人早晨七点钟就在门口守候,从资深咖啡师到探店博主,拍摄装备一应俱全。到了下午两点半,一天的订单已经爆满,如果你此时点单,得晚上九点才能喝到·······

如今蓝瓶咖啡早已没了当初的火爆,我坐了很久也愣是没想明白,为何当初有那么多人对这里趋之若鹜?

之后几年,蓝瓶咖啡在大陆的扩张也是不温不火,目前在上海的门店数不过10家,今年上半年才刚刚把店开到深圳,目前在全球也就一百多家店,而这个品牌已经成立20多年了。

相比之下,与蓝瓶同属精品咖啡赛道的M stand和皮爷咖啡,前者在中国已经开了500多家店,后者也已经有200多家店,两者光是在国内的门店数量,就已经超过了蓝瓶门店在全球的总数。

蓝瓶为什么开店如此“佛系”?这得从它的渊源说起。

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蓝瓶咖啡是谁?它在业内有一个响当当的外号——咖啡界的苹果。

光听这个外号就知道它非同凡响,创始人经历也不简单。

蓝瓶咖啡的创始人名叫詹姆斯·弗里曼,创业前曾是一位单簧管乐手,没有餐饮行业经验的他,转行做咖啡纯粹是出于热爱。

弗里曼并不喜欢市场上那些过度烘焙的咖啡豆,尤其是风靡全球的星巴克已经把人们的口味带偏了,让咖啡失去了原有的自然风味。

弗里曼热衷于以原始的方式烘焙咖啡豆,那种咖啡的口味更新鲜自然。创业之初,他给自己定了条规矩:只售卖出炉不超过48小时的咖啡。

迫于资金压力,弗里曼开不起咖啡店,以至于很长时间只能在推车上卖。好在他的咖啡卖得不错,凭借独特的口味积累了一大批粉丝。

弗里曼卖的就是如今蓝瓶的招牌新奥尔良式咖啡。这款咖啡以冷萃咖啡为基底,掺杂了牛奶和菊苣的味道,口味微酸,又带着馥郁的果香,如果你经常喝又苦又酸的美式咖啡,那么同样来自美国的新奥尔良式咖啡会带给你不同的体验,它有着南方地区所特有的果香与泥土香。

到了弗里曼创业的21世纪初,人们对咖啡的认识已经不同于以往。咖啡一度只被视为提神醒脑的饮料,星巴克崛起之后,连锁咖啡店大行其道,基于工业化制作的咖啡征服了味蕾,而对于咖啡本身应该是什么味道,很多人反而不怎么在意了。

但是连锁巨头的崛起也给了创业者新的机会,既然你能将咖啡工业化,我就反其道而行之,将咖啡手工化和精品化,回到咖啡最原始的样子,不仅如此,我还要将冲泡咖啡的每个步骤充分细化,并制定严格的品鉴标准,甚至连拉花这种小技巧,我也要发挥到极致。

这便是蓝瓶咖啡一开始给自己的定位——成为一家精致的咖啡公司,以填补巨头在这个领域的空白。

然而,仅仅依靠产品,不足以让蓝瓶成为“咖啡界”的苹果,蓝瓶真正走向世界,还得从两件事说起。

首先,费里曼对苹果公司情有独钟,他曾公开承认,蓝瓶咖啡从包装都门店装修都是学苹果的。

比如蓝瓶门店的桌子,那种简洁四方的风格与苹果店异曲同工。门店里的服务员和苹果商店也很相似,他们不会上前主动推销,可一旦你有需要,他们愿意为你详细介绍与产品有关的一切。

除了苹果公司,岛国日本给费里曼提供了更多灵感。

创业几年之后,费里曼带团队去日本考察,他惊喜地发现,日本虽然是亚洲国家,咖啡文化却异常发达,他在这里看到了古老的虹吸咖啡,虽然这项技术是欧洲人的发明,却在日本发扬光大。

所谓虹吸咖啡,就是用虹吸壶煮的咖啡,制作过程非常耗时,对咖啡师技艺也有着很高的要求,需要持之以恒地练习,这恰恰与日本人的“职人”精神相吻合。

费里曼发现,日本的小咖啡馆尽管名不见经传,咖啡品质却是顶尖的。为了深入了解日本咖啡,费里曼还专门拜访了东京的一家咖啡店,对方严苛又细腻的制作工艺给他留下了深刻印象。

也许正是这种文化上的契合,让日本成了蓝瓶咖啡在亚洲发展最成功的国家。日本人对弗里曼的影响不仅体现在工艺层面,还渗透进门店的装修风格中。

日本建筑崇尚禅意,尤其是日本茶馆,小巧精致,用料考究,富有仪式感,让费里曼情有独钟。在他看来,日式茶馆是一座精神空间,人在其中能够变得宁静祥和,感受灵魂的洗礼。

受当地文化的启发,蓝瓶咖啡在日本的门店都是邀请日本建筑师设计的,这些店外观朴素,没有多余的修饰,充满现代气息,深受年轻人的追捧。之后蓝瓶咖啡在韩国、中国香港以及大陆首店的装修,都延续了这种风格,

蓝瓶咖啡走红之后,先后获得了推特、摩根、谷歌等巨头的投资,到了2017年,雀巢公司以5亿美元收购了蓝瓶68%的股权,如今的蓝瓶咖啡已经是雀巢的全资子公司。

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尽管背靠大公司雀巢,还有众多科技大佬的资金加持,但蓝瓶咖啡似乎并不急于扩张。

蓝瓶之所以快不起来,是由它的商业模式所决定的。

蓝瓶咖啡对门店选址的要求非常苛刻,不仅地处核心商圈,还得有丰富的历史文脉,尤其喜欢利用老建筑。

蓝瓶在大陆的首店就选择了民国富商的老宅,另一家店则落户于上海最大的石库门建筑群张园,之后又在青浦蟠龙古镇开了家江南水乡特色的分店。

除了选址要求高,蓝瓶咖啡每家店的装修风格也不一样。

星巴克的门店装修都是模块化的,同一种元素经过不同的组合被复制到所有门店。但蓝瓶咖啡却秉持“一店一设计”的原则,从空间布局到家具陈设,包括材料、色系、搭配等等全都不同。

当你分别走进蓝瓶静安嘉里店和青浦蟠龙天地店,你会觉得这是两家完全不同的店,前者简约时尚,棱角分明,后者走的则是新中式路线,尽可能把老建筑的韵味保留下来。

风格迥异带来的直接结果就是:蓝瓶咖啡每开一家新店的边际成本都很高。地段好意味着租金高,再加上老屋重修,所有门店全得重新设计,光是用于建筑改造上的费用就高的吓人。

有意思的是,尽管蓝瓶的门店以设计感著称,但似乎不适合长时间逗留。这里的空间有着很高的层高,色彩搭配黑白分明,不配电源插座,桌与桌的间隔也比较大,与星巴克温馨的室内风格不同,蓝瓶似乎在有意拉开彼此的社交距离,并时刻提醒你:来我这儿就是喝咖啡的!

从创立之初,蓝瓶咖啡就要摆脱星巴克的“阴影”,不让自己成为另一个“第三空间”,费里曼希望顾客将更多的注意力放在咖啡上。

费里曼效仿日本同行,对咖啡豆精挑细选,他采用了SCA评分在84分以上的咖啡豆,SCA是精品咖啡协会的简称,一般评分在80分以上方可列为精品咖啡豆。

有了这一要求,符合标准的咖啡豆供应商就被筛掉一大半,当然,蓝瓶对上游的采购价也不低,只有高价才能吸引优质供应商,以确保咖啡质量的稳定。

为了实现产品质量高度一致,蓝瓶咖啡还会为不同口味的咖啡豆定烘焙曲线,并根据曲线决定咖啡豆的烘焙分量,每天门店都会将数据传送至总部,以便于及时调整火候。

在生产环节,每家蓝瓶咖啡店附近都有自己的烘焙工厂,比如上海静安店就在几公里外的彭浦地区配有工厂。这么做的目的,是为了确保咖啡豆绝对新鲜,因为蓝瓶有自己的执念:所有门店内的咖啡豆在使用之前不会存放超过48个小时。

蓝瓶对咖啡师的要求也比其他咖啡店要高,得经过长期的训练,将冲泡手法烂熟于胸,最终成品的标准化程度必须生产线一模一样,既然有这样的要求,咖啡师的薪资也低不了。

选址严苛、装修费钱、不易复制,精挑细选,决定了蓝瓶咖啡的开店速度注定快不起来。

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你可能会问,慢有啥不好?蓝瓶咖啡在国外开店不也很慢吗?

的确,但那是在国外。

中国的咖啡市场尽管发展不到40年,但以国内厂商的内卷程度,蓝瓶想要独善其身,不是一件容易的事。

就拿精品咖啡这个细分领域来说,那些原本看起来不太卷的外资品牌,这两年却不断加快开店速度,比如2023年获得数亿融资的M Stand,已经有了530家门店,而作为平价精品咖啡代表的Manner,如今已有1200家店,另一家同样来自美国的皮爷咖啡,门店也达到了两百多家。

尤其是Manner,虽然裱着一个英文名,却是地地道道的中国品牌,因为它彻底刷新了精品咖啡的价格底线。Manner咖啡品种多,味道也不错,关键是价格便宜,用一些行业人士的话说:Manner价格低得不健康,为了节省成本,Manner不惜对一线员工采取极限压榨。

面对这些如狼似虎的对手,蓝瓶咖啡最简单粗暴的应对方式,莫过于拼命开店。

但有一个根本因素制约了蓝瓶咖啡的发展,那就是它的目标用户。

不妨来简单画一幅蓝瓶咖啡的用户肖像,其实就三个特征:有钱、文青、懂咖啡。

在中国,能够同时满足这三个要求的人只能是少数。文青不一定有钱,有钱人不见得懂咖啡,而懂咖啡的人未必是文青。

蓝瓶若想加速扩张,就得改变用户画像,至少放松这三个变量中的一项,但它很快就会遇到新的问题。

如果想放松“有钱”这个变量,蓝瓶就得降价,让更多人喝得起他们的咖啡。可一旦降价,就不再符合蓝瓶的调性,况且蓝瓶门店的成本结构也不支持降价。

如果想放松“文艺”这个变量,蓝瓶就得降低对装修的要求,多放一些标准件。可这样一来,蓝瓶的话题度就没了,在精英人士心中的“高逼格”形象也塌了,蓝瓶能接受吗?

如果放松“懂咖啡”这个变量呢?这也简单,拓展咖啡的产品线,多卖一些大众喝得惯的口味,结果就是让蓝瓶成为第二个瑞幸,还得跟卷王们打价格战。

总之,想要规模就得舍弃个性,但从目前来看,蓝瓶还下不了这个决心。

但话要说回来,蓝瓶难道非扩张不可吗?其实这家企业最大的幸运,在于它背后的金主们,至少它们不像国内的投资机构那样心急火燎,恨不得把你一口气喂成一个胖子。

既然这样,只要金主不在乎,蓝瓶大可在中国做一家小而美的公司,把少数顾客经营好了,放弃做网红或巨无霸的执念,有啥不可呢?

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