两天后，一年一度的“315消费者权益日”就要来了！

自1991年，中央电视台开创性地推出“消费者之友专题晚会”，315至今已经走到了第35个年头。但尽管如此，每一年还是有层出不穷的乱象被曝光，不断刷新着每个普通人所能理解的道德下限。

其中，电商、食品、医药、汽车等行业显然已成为了重灾区。

因此每年的这个时候，各大电商平台都拉响了警报，提高监管力度。不少网店商家也都战战兢兢，唯恐被卷入到这场“风暴”。

然而，要想人不知，除非己莫为。

315在即，近期央视就曝光了多重乱象，陆陆续续已经有不少网店商家遭到打假，并被勒令封禁整改。

315晚会“山雨欲来风满楼”！

不得不说，央视曝光的这批直播商家使用的“套路”，不少人应该都不陌生。

一、打假服装类目直播间，虚假宣传

上个月，央视打假了一批为了增加销量，通过虚假宣传，用普通针织服装冒充100%山羊绒制品对外销售的直播商家。

在这些直播间里，主播们的话术出其地一致，“100%羊绒”被反复提及。为了验证直播间的说法，央媒记者从不同直播间随机购买了7件宣称100%山羊绒的针织服装，送往轻工纺织领域的权威检测实验室。

有意思的是，这七件羊毛衫，一根羊绒都不含。

根据国家标准规定，山羊绒含量在30%及以上的产品才能称之为羊绒制品；山羊绒含量达到95%及以上，疑似羊毛小于或等于5%的产品才能标为100%山羊绒或者纯山羊绒。

二、打假家居类直播间，质检报告造假

此外，央视还曝光了一起消费者“真假皮沙发”维权事件。

安徽消费者王先生花八千多元在带货直播间购买了一套真皮沙发。在这款沙发的产品详情页中，明确标有“全真皮制作”“扶手、靠背、正面、座面、侧面均为小黄牛皮”等宣传字样。

与此同时，客服也斩钉截铁地承诺“保证是真皮的”。并发来了一份来自机构“宁波海关技术中心”开具的检测报告。

但“打脸”的是，在央视记者向该机构核实后，得到的反馈为该检测报告并非他们所出。几经波折，经市场监管部门调解，该社交平台直播间所属商家同意为王先生退一赔三。

同时当地监管所也发现商家涉嫌存在一些违法行为，已经对其进行了立案调查。

三、打假古玩直播间，“硬控”老年人

再而，央视还曝光了一批专门“硬控”老年人的直播间，有不少消费者在网上求助，自家老人迷上了古董直播间，在主播“捡漏、升值、高价回收”的话术催眠下，购买了大量假古董、玉石等商品。

甚至有老年人不惜背上高额贷款也要“投资”。对此，消费者家属们还自发建立起了“电商维权群”，集体举报那些疑似违规的直播间。

正值315前夕，央视还陆续曝光了多种乱象，从桃李、豪士的发霉异物问题，到杨铭宇黄焖鸡的爆雷，接下来想必就是各种严打了，这无疑给我们所以商家敲响了一记警钟。

行业乱象层出不穷！

站在如今这一时间节点，也让人不禁回忆起往届315曝光的一个个鲜为人知的骗局、陷阱和黑幕。

从前几年被爆料的瘦肉精、土坑酸菜、泰国“香”米事件，到传销活动、外卖黑作坊、虚假医疗广告，到双标的手机售后服务、没有气垫的气垫鞋、被贱卖的个人信息等乱象。

再到去年被曝光的灭不了火的灭火器、劣质“槽头肉”化身预制菜、制造水军的主板机、万元白酒声称回春壮阳功效、令人不安的宝马传动轴......不休不止的乱象，让人防不胜防。

我们可以直观感知到，无良商家、各种坑人的套路，几乎遍布到身边的各行各业，不仅刷新着大众对人心的认知，也挑战着大众的底线。

于是，在 315的重锤之下，每年都有一大批没守住商业道德底线、不遵守市场规则的企业和商家被点名，被相关部门调查整改。

2016年，315晚会曝光黑作坊之后，百度、美团、饿了么三大订餐平台纷纷下架无照无证商户，并逐步推广包装封签、外卖食品安全保险等项目，保障食品安全和送餐卫生。

2022年前后，面对315重点打击的虚假卖惨、剧情炒作等直播问题，抖音、快手等平台都曾迅速展开行动，通过定期披露对违规主播、商家的处罚情况，并不断修订相应的政策和规定，推动行业朝着更加规范的方向发展。

......

但尽管如此，不少商家却仍然没有拉起心中的“警戒线”。

甚至有时候，315晚会还未登场，企业的道歉就先开始，用相似的配方、套路和节奏，拼凑出一个“公关界的春晚”。

这也令人头疼不已。

总得来说，每一年315都是在在叩问商业社会的良心，消费者权益保护不能仅靠一场晚会、一次曝光，唯有政府、企业、平台、消费者四方合力，才能真正让315最大限度发挥出它的价值。

写在最后

眼前，随着315消费者权益日的临近，这场年度“诚信大考”再次成为社会关注的焦点。

历年的曝光与整改虽能震慑一时，但根治乱象的关键仍在于商家的自律与行业的自觉。

对商家而言，315不仅是一次警示，更应成为日常经营的标尺。

虚假宣传、质检造假、欺诈消费等行为或许能带来短暂利益，却终将透支企业信誉，招致法律严惩。

与其在风暴来临时仓惶应对，不如未雨绸缪，将诚信贯穿于产品研发、生产、销售的全链条。从源头把控质量，以透明赢得信任，才是企业立足市场的长久之道。

对消费者而言，权益保护不应止于一日。每一次投诉与曝光都在推动行业规则的完善，但更需要商家主动构建“日日315”的常态机制。唯有将消费者权益置于首位，才能在激烈竞争中赢得口碑与忠诚。

今年315的脚步已近，市场监管的利剑高悬。

在此也呼吁所有商家，摒弃侥幸心理，严守法律红线，以诚信铸就品牌，以品质赢得未来。

毕竟，消费者的信任从无捷径，唯有真诚与责任，方能经得起时间的考验。

须知，商业的本质是互信，而互信的基石是良知。

在315的聚光灯下，愿每一家企业都能交出一份无愧于心的答卷。