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从企业家的角度探究商业本质

01

作为领导者，我们避免不了在日常经营中跟团队沟通交流，去做出一些至关重要的决策。

在这个过程中，我们经常会有意无意的暗示自己，任何涉及企业经营的决策都意味着真金白银的付出，一个重要决策可能牵一发动全身，我不是一个人，我得照顾到公司的发展，得照顾到所有人。

所以，我得谨慎，我得对任何事物抱有批判的心态。

这种心态当然没有错，但是，对于批判性思维本身，我们很多时候还缺乏了解。

今天，我们来聊一聊关于批判性思维的话题。

02

批判性思维，可以简单概括成一句话：

遇事先质疑，再相信，再做决定。

我们为什么需要批判性思维的能力呢？

因为领导者很难，而且也不应该事无巨细的事必躬亲。

当然，在公司小的时候，我们管理起来很容易，但是，随着公司的成长，业务和成员的扩张会让管理难度呈现出“环形扩散”。

我们要处理的事物不是直线增长，而是直径增长，这个直径所涵盖的圆都是我们要处理的各种事物，事无巨细只会把自己给累死，让所有人等着老板发话才知道自己该做什么。

所以，很多时候，我们进行决策的方式也会发生转变，刚开始，是自己对业务的熟悉情况，通过个人渠道看到、听到的信息进行决策。

但公司做大了，就会变成会议，通过内部或者外部的报告收集信息，进行讨论决策，所以，很多老板公司一大，每天大部分时间都被会议抢走了。

为什么要开这么多的会？

因为会议里，我们要确认这些看到、听到的信息真的全面吗？真实吗？

这些报告的重点在哪？他们描述的美好未来，到底是给我们画的饼，还是真的让公司有利可图呢？

这个时候，领导者就需要通过批判性思维对自己获取到的各种信息进行判断。

当然，有的非学院派出身的领导者可能会不服气了：“你们这些人天天搞一大堆高级名词，我们从基层拼杀出来的，自然有一套自己的逻辑，不需要你们这些花里胡哨的思维方式。”

诚然，有时候，学院派的思维模型并不如实践干出来的经验或者是直觉那么好使。

但是，它最大的问题就在于，这些纯粹诞生于实践，没有被归纳、总结的经验，无法成为系统。

你可能自己用着顺手，但是没法教给别人用。

一个能够走的远的企业，必然不能只有老板一个能人。

而一个好的企业家，必然是可以把自己的经验传授给自己的团队，激发团队的创新力、沟通能力，进一步打造一个有强大解决问题能力的团队。

所以，我们需要系统的方法论，而批判性思维就是我们经常需要用到的一项法宝。

03

当然，很多人自诩了解批判性思维，但又不约而同的在实际使用中陷入一些误区。

哪些误区呢？

首先，我们需要区分“弱势批判性思维”和“强势批判性思维”的区别。

强者和弱者的一个行为上的区别，就在于面对问题表现出的那种态度。

这一点不光是领导者，包括团队成员也经常存在。

弱者在面对质疑的时候，会本能性的进入自我保护状态，会张牙舞爪的捍卫自己的阵地，你可能话还没说完，对方马上就反驳，用质疑来捍卫自己的观点。

这就像一面镜子一样，把一切问题又反射回来。

但是，强者在面对挑战的时候，不光不会惊慌，反而会兴奋。

因为不断的有人来挑战自己，才能让自己提升，让自己变得更强。

强势批判性思维，是能够听完别人所说的话，了解他的主张和逻辑，敢于对一切主张，包括自己的过去提出挑战。

第二，不要沉溺在无止境的质疑中无法自拔。

什么意思呢？

就是不要为了质疑而质疑，而且不要拿钻牛角尖的态度来质疑，抓着一件小事翻来覆去的问题，陷入到无休止的质疑之中，那是抬杠的杠精。

第三、只停留在质疑阶段。

批判性思维的目的，不是批判问题本身，也不是质疑他人，而是通过批判来完善自己的思维过程，帮助自己和他人做出更好的判断。

核心在于判断，所以，永远牢记用“问题导向”主导自己的思维。

04

对于批判性思维的培养，我们可以在日常经营和生活中，注意关注以下几点开始：

第一，面对我们获取的信息，记得提一些基本的问题：

这些信息和数据从哪来的？目的是什么？对谁会有帮助？有没有完整的解决问题的后续方案？

弄明白这几个问题，是让我们理清事情的前因后果，洞悉相关方的利益纠葛，识别出潜在的问题，并且，重要的是要有相应的解决方案。

提出问题的前提，最好是带上了解决问题的方案。

第二，要学会找到观点中的基本假设，对源头进行质疑。

也就是话要从头说起，一个观点的基本假设，就是这个观点的“头”。

比如有些老板在跟我聊的时候，经常会说我的产品是最好的，是我花了多久时间，投入多少资源才研发出来的，但是行业内一直在打价格战，对手用更便宜、质量更差的产品跟我竞争，导致我卖的不好。

但我们的产品真的做到最好了吗？我们的产品真的是因为价格战才卖的不好的吗？我们在营销推广上用对方法了吗？

第三，我们要学会区分事实和观点。

大多数情况下，我们接触到的信息中混杂着各种事实和观点，而养成批判性思维的第一步就是要学会分辨事实和观点的差别。

事实可以被证明，因为它真实存在，但观点是人们认为对事实存在的解释。

举个例子，比如我说螺丝椒辣，请问这是事实还是观点？

很多人都觉得这是事实，但其实它是观点。

那什么是事实呢？

螺丝椒的辣度一般在1000~5000 SHU（斯科维尔：辣度单位）之间，这才是事实。

至于螺丝椒到底辣不辣？每个人有自己的观点，谁也不能证明对方说错了。

第四，避免靠直觉决策。

人的决策模式可以分为“快决策”和“慢决策”两种。

快决策就是依赖直觉的无意识的决策，慢决策是需要主动控制，进行有意识的决策。

我们每个人的注意力很有限，不去特意训练的话，我们的大脑天然具有一种惰性，不愿意过多的进行思考。

在这种惰性的作用下，依赖直觉的快决策模式，其实是人们决策和行为的真正主宰。

但这样的决策往往不理性、带有偏见性。

想要真正培养批判性思维，要尽可能避免直觉抉择，多动动脑子，让自己思考起来。

05

最后，我想跟各位分享一下我学习批判性思维的感悟。

一直以来，不管是跟企业家的交流，或者是单仁行里，我去讲解有用的思维模型的时候，我都会都讲到这些思维模型的局限性。

因为我们的大脑会存在思考上的路径依赖，我们往往会按着自己的本能和经验进行思考。

很多时候，我们不会停下来想一想，自己的本能到底有没有符合我们认可的思维模型。

所以，学习任何思维模型的目的，不在于毕其功于一役的改变自己大脑的思考方式，而是在于潜移默化的影响自己的思考。

批判性思维带给我的影响，就是在于提醒自己要认识到事物的两面性。

我们要学会推翻事物，特别是勇于推翻自己曾经根深蒂固的旧思想和旧认知，也要总结曾经正确的经验，看到新事物存在的局限性，找到真正的解决方案。

正如孙子兵法中所说，固不禁之用兵之害者，则不能禁之用兵之力。

意思就是说，如果你不完全了解用兵的有害方面，就不能完全了解用兵的有利方面，这时候出兵，胜算是很低的。

在经营决策中也是如此，如果我们只是了解事物的某一方面，那么做出的决策就必定会产生偏差。

批判性思维所提倡的“质疑”，就是让我们敢于往前迈出一步，看向那个曾经被我们忽视的另一面。

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责任编辑 | 罗英凡

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