今天我们有430箱货送到市内的一个客户,当时我们找的是一辆4米2的高栏车,但是就在司机把货送到客户以后,客户把货卸完发现少了一箱,当时司机就说是我们少发了一箱,结果我们老板让仓库的人把货盘点了一下,发现我们并没有少发货,于是我们老板跟司机商量,让他们的门卫对司机的车辆进行检查。
结果这一检查不得了,在司机的驾驶室发现了这一箱货,最后在我们老板的追问之下,司机承认这一箱货是他在半路上偷偷拿到驾驶室去的,把我们老板气得直接把司机的运费扣了,而且还跟司机说要报警处理,因为他这是明摆着就是盗窃,不得不说,这个司机这一次真是玩大了!
这430箱货是客户昨天下的单,下完单以后要求我们今天早上把货送到。
430箱货有5吨重,所以我们昨天晚上直接花了300块钱找了一辆4米2的高栏车,今天把货送给客户。
今天早上刚上班,这辆车就来我们公司装货了。
装货的时候,司机先问我,你们这是什么货?
我说,我们的货是饮料。
司机听了问了一句,饮料?多少钱一箱?我如果想喝的话可以直接从你们仓库买吗?
我听了说,不能从我们仓库直接买,如果想买的话要找销售下单,具体一箱多少钱,我不是很清楚,因为卖给每个客户的价格不一样,我只知道是大概是100多块钱一箱。
司机听了说,一箱100多块钱?那还是有点贵的,一箱多少瓶啊?
我说,我觉得也不是很贵吧,一箱12瓶100多块钱,也就差不多10块钱一瓶,不算特别贵吧,主要是我们的饮料用的是真材实料生产的,不像某些矿泉水,直接从水库里罐一瓶就卖2块5毛钱,相比之下那才叫贵。
司机听了笑了笑说,反正这么贵的饮料没有喝过,太奢侈了。
我听了也笑了笑说,那确实,我发了这么长时间的货,我也没有喝过,主要是太贵了,喝不起。
司机听了笑了笑没有说话。
在我们聊天的这会儿,搬运工已经把货装完了,接着司机拿了单子就出发送货去了。
其实从整个装货自己司机跟我聊天的过程来看,我是绝对不会想到,这个司机居然是会偷拿货的人。
我们公司距离客户有70多公里,按照正常情况,最多一个半小时司机就能把货送到。
由于是临近五一,我们没有多少事情做,今天也只有这430箱货要送,所以司机出发以后我就只用等着司机送完货,然后我们把运费付给他,今天的工作基本上就完成了。
我这么想着,一个半小时以后司机给我发消息,说他已经把货送到客户了,而且客户正在卸货。
我听了说,行,等客户把货卸完没有问题的话,你跟我说,我把运费转给你。
司机听了说,行,我知道了。
之前说过,我们的货都是标准纸箱包装,好装也好卸,所以我在我跟司机说完话,不到四十分钟,司机又给我发消息,说货已经卸完了,让我把运费转给他。
我一听就跟他说,货没有问题吧?客户收完了吗?
司机听了说,现在已经卸完了,客户还在清点数量,应该没有什么问题,我从你们公司装完货就直接把货送过来了,能有什么问题,你把运费转给我一下,我要去装别的过了。
我听了说,你先等等吧,等客户把货清点完,确认货没有问题了,我就把运费转给你,我们送货都是这样的,要等客户确认送货没有问题才能付运费。
司机听完就说了一句,直接从你们公司装过来的货能有什么问题,你这不是在耽误我的时间吗?我确实有一单急货要赶着去装,你赶紧把运费给我吧。
我一听觉得司机可能是真的有点着急了,于是跟他说,那不行,必须等客户确认货没有问题,我们才能把运费给你,你再等等吧,430箱货清点起来很快的,估计也就十几分钟。
司机听我这么说,虽然很不情愿,但也没有再说什么了,毕竟我已经明确告诉他,要等客户确认收货没有问题才能把运费付给他。
结果这一等20分钟过去了,客户还是没有跟我说送的货有没有问题,这个时候司机等不及了,他直接给我打电话说,你们是什么意思?这么长时间客户都没有跟你们说送货有没有问题吗?20分钟430箱货,掰着指头也数清楚了吧?我等不了了,你赶紧把运费给我,我真的要去装其他的货了。
我当时听了也着急了,然后跟他说,不好意思,你再等等,我来给客户打个电话,问一下货有没有问题,如果没有问题的话我就把运费给你让你走。
司机听了说了一句,你快点。
说完我挂了电话,又直接给客户打过去了。
客户接了电话以后,我直接问他们,我们今天送过去的货有问题吗?如果没有问题的话我就让送货司机走了,这都卸货完20分钟了,司机快等不下去了。
结果客户听了以后跟我说,货好像有问题,数量不对,少了一箱货。
我一听当时就震惊了,什么?少了一箱货?这不对吧?货是我们仓管员一箱一箱搬出来的怎么会少一箱呢?
于是我赶紧问客户,你们数量清点清楚没有?我们的货可都是在仓库一箱一箱搬出来清点好才装车的,怎么会少一箱呢?
结果客户说,确实是少了一箱啊,我们还怕第一遍数错了,一共清点了三遍,现在能确认是少了一箱。
接着客户又说,你们看看少的一箱货怎么办?是今天补发给我们还是下次送货带过来呢?
我听了说,你先等一等,等我们先弄清楚为什么少了一箱货以后再跟你们说怎么办。
说着我就把电话挂了。
挂了电话以后我没有给司机回电话,而是直接去找我们老板,跟他说今天送到客户的货少了一箱。
我们老板一听,当时就说了一句,怎么可能呢?货是仓管员一箱箱搬出来,数好才装车的,按说不可能少啊。
我听了说,会不会仓管员在往外搬的时候数错了?
我们老板听了说着,也不排除这个可能。
于是他就拿起电话打给仓库主管,问他今天早上发给客户的430箱货有没有漏一箱没有发?
仓库主管说,不可能漏发一箱货,这430箱货是昨天下午他跟仓管员一起一箱箱搬出来的,当时还请点过一次数量,而且今天早上发货的时候他又清点了一遍数量,都是430箱货,不可能漏发了一箱。
我们老板听了说,刚刚客户说我们今天送过去的货少了一箱,他们清点了好几遍最后确认确实少了一箱,这样吧,你现在把仓库盘点一遍,看是不是仓库数错了。
仓库主管听了说,行,我知道了。
说着我们老板就把电话挂了,他挂了电话以后跟我说,说不定真是仓库漏发了一箱货。
这个时候不管我跟我们老板是一点都没有怀疑司机的,因为货是司机在我们仓库装完直接送到客户那里去的,按照正常的逻辑,问题肯定是不会出在司机身上的,可以说我们当时压根就没有往司机身上想。
就在我们等仓库主管盘点结果的时候,司机又给我打电话了,我接了电话以后,司机问我,你问的怎么样了?这都半个小时,客户还没有把数量清点清楚?我还要等多久啊?
我听了说,你还要再等等,客户已经把数量清点完了,不过少了一箱,我们现在正在查是什么原因,你先不要着急。
结果司机一听当时就火了,他跟我说,我怎么不着急?我都跟你说了,我要赶着去装其他的货啊,再说,货少了跟我也没有关系啊,我是从你们公司装完货直接送过来的,中间又没有去别的地方,肯定是你们仓库少发了一箱。
他说完接着又说,你们找到货再给客户送过来就行了,让我一直在这里等着算怎么回事?
司机这几句话说的我是真不好意思了,于是我跟他说,你不要着急,我们仓库盘点去了,马上就盘完了,等结果出来了,如果是我们仓库的问题,我马上把运费给你让你走。
结果司机直接不听,他跟我说,你别废话,赶紧把运费给我,我要去装其他的货了,不用想这就是你们仓库漏发了,简直是在耽误我的时间。
结果他刚说完,仓库主管给我们老板打电话了,他跟我们老板说,已经盘点完了,仓库的货没有问题,确实是给客户发了430箱货。
我们老板当时一听就火了,他说,见鬼了吧?今天只发了430箱货,还能无缘无故少了一箱?
接着我们老板又跟仓库主管说,你去查装车监控,一箱一箱的数,我就不信了,一天就发了430箱货还能把数量搞错了。
说完我们老板就把电话挂了。
其实查监控是非常好的一个想法,因为我们仓库的装货区是全部有监控的,而且全部是高清摄像头,每一箱货都能看的特别清楚。
不过这一会儿我还没有挂司机的电话,我跟我们老板说,司机现在着急要走怎么办?
我们老板听了直接把电话拿过去跟司机说,师傅,不好意思哈,麻烦你再等等,我们去查一下装车监控,看看到底是不是我们漏发了一箱货。
结果我们老板刚说完,司机突然愣了两秒钟,接着他跟我们老板说,哎呀,你们真是麻烦,肯定是你们仓库漏发了一箱,还要去查装车监控,这要查到什么时候?真是耽误我的时间。
说完他又说,我真是有急货要去装,要不这样吧,你们也别查监控了,你们这一箱货多少钱?我来赔钱行了吧?你们直接从我的运费里边扣掉,把剩下的钱给我,我真是急着去装货。
其实我当时听完这句话,还真以为他是急着要去装货,所以想直接把这一箱货赔了。
我们老板当时听了以后还跟他说,让你赔钱那怎么行?肯定要把事情搞清楚,如果真是我们仓库漏发了,让你赔钱了,那你不是要亏死了。
说着我们老板又说,你再耐心等一等,我们很快就查完了,装货总共才装了半个小时,查监控很快的。
司机听了叹了口气说,哎,实在不行我就先走了,等你们监控查完,搞清楚原因了以后再把运费给我也行啊。
我们老板听了没有理他,直接把电话挂了。
半个小时以后仓库主管过来跟我们说,已经查过监控了,我们确实给司机装了430箱货,监控上每装一箱货都看得清清楚楚,而且我们的货是标准纸箱,车又是高栏车,车上的货码得整整齐齐,看一眼就能直接算出来我们总共装了430箱货。
仓库主管说完,又把他从监控上拍的装完车的照片递给我跟我们老板看。
我当时一看,车厢里边一共装了5层货,其中第五层没有装满,我数了一下是70箱,下边的四层都是装的满满的,其中从车厢左边到车厢右边横着每一排装了9箱货,从车厢前边到后边竖着每一排装了10箱货,也就是说下边四层每一层都装了90箱货,四层一共是360箱货,加上最上边的70箱,一共是430箱货。
我们老板看完以后说了一句,那这就说明不是仓库漏发的。
那现在问题就来了,既然我们仓库没有漏发,客户怎么说少了一箱货呢?这430箱货可是从我们仓库装完直接送到客户那里去的啊,难不成在路上掉了?这也不可能,因为司机最后出车的时候盖了篷布。
接着我们老板说,再给客户打电话,问一下看看他们是不是数错了,我们仓库装货是没有问题的。
他说完我就马上拿出手机给客户打了过去,客户接了电话以后,我跟他们说,你们确定是少了一箱货吗?怎么我们这边查了库存跟监控,我们的发货都是没有问题的?
客户一听就火了,他说,430箱货我们数不清楚吗?都跟你说了,我们数了三遍就是少了一箱,再说你们仓库查了发货没有问题,那司机送货就没有问题吗?
也听了说,司机是早上从我们这里装完货直接把货送到你们那里的啊,他有什么问题呢?
结果客户听了说,司机有没有问题谁知道,现在的情况是你们发货没有问题,我们收货少了一箱,那路上除了司机还能有谁能接触到货?
客户这么一说,我们老板瞬间反映过来了,他直接问客户,你们仓库卸货的地方有监控吗?可不可以看看司机去你们仓库卸货的时候货是怎么装的?我们好确认一下,看是不是货送到你们公司之前就少了一箱,如果是的话,那就是司机的问题了。
客户听了说,有啊,我们有监控啊,那你们等一下,我现在去查一下监控给你们拍一张司机到货的照片。
说完客户就把电话挂了,十几分钟以后客户给我发了一张照片,是客户拍的司机把货送到的监控照片,我拿过照片一看,果然司机把货送到的时候最上边少了一箱。
现在事情很明显了,这一箱货是在送货的路上丢的,但具体是不是司机拿的,还不能下定论,因为现在只知道货是在送货路上不见的,并不能证明是被司机拿了。
接着我们老板就给司机打电话,不过这一次他没有跟司机拐弯抹角,而是直接跟司机说,我们查到监控了,我们仓库给你装货是没有漏发的,但是货送到客户少了一箱,这肯定是你的问题,你直接说吧,你把那一箱货拿到哪里去了?
结果司机一听就说,你别瞎说,我可没有拿你们的货,那一箱货可能是在路上掉了也说不定,反正我没有拿过你们的货。
我们老板一听司机这么说,当时就说,你装完货出车的时候盖了篷布,货怎么有可能会掉呢?现在只有一种可能,那就是你在半路的时候从车上偷拿了一箱货,藏起来了,不然为什么你把货送到客户的时候少了一箱?而且我们也让客户查了你把货刚送到客户的监控,监控上显示你把货送到的时候就少了一箱,你自己说说除了你把货偷偷拿走了,还能怎么解释?
司机听了以后,当时就说,你没有证据不要瞎说,不然你就是栽赃,再说,我天天给别人送货,从来没有拿货别人的货,我今天拿你们的货什么?
结果我们老板听完司机说的话,直接把电话挂了,搞得我都一脸蒙,不知道他要干什么,不过接着我就看到他马上就又给客户打了过去。
客户接了电话以后,他直接跟客户说,我感觉那一箱货就是司机偷偷拿走了,你看你们的门卫有没有时间?让他们以出门检查的名义去司机车上看看,尤其要看看驾驶室,看看司机是不是把货放在驾驶室里边了。
客户一听,当时就说,行,我知道了,我来安排门卫去检查。
说着客户就把电话挂了。
结果挂完电话十几分钟以后,客户又打电话过来了,他跟我们老板说,货找到了,在司机的驾驶室里边找到的。
我一听当时就愣了,这一箱货居然是司机偷偷拿走的?真是不可思议,难怪刚刚我们说要查监控,他要急着说这一箱货他要把钱赔了,果然是心里有鬼啊。
接着我就听到我们老板问客户,那司机呢?
客户说,司机还在他们仓库。
他说完,我们老板气得不行,他直接打电话给司机,司机接了电话以后,我们老板直接问他,不是说你没有拿货吗?怎么在你的驾驶室找出来了?
接着他又跟司机说,明明就是你偷偷拿了一箱货,你为什么刚开始不说?害的我们找来找去找了半天,刚开始你还一个劲儿的说是我们仓库漏发了,难怪你一个劲儿的催我们把运费给你,你要急着走,你把运费一拿走了我们就找不到你了是吧?你这种司机真是胆大包天,敢偷拿我们的货。
司机听了没有说完,我们老板接着又问他,你自己说现在怎么办吧?
过了一会儿司机才说,我是看你们这种饮料这么贵,之前没有喝过,想拿一箱回去尝一下,这不是想着把货送到以后,少了一箱货客户肯定要找你们解决吗?我就催你们把运费赶紧给我,我走了以后你们就找不到我了,不过没想到你们花了这么长时间还是把事情查清楚了。
接着他又说,既然你们都搞清楚了,我就把这一箱货还给你们吧,我不要了,反正现在我还没有出客户的仓库,就当卸货卸漏了吧。
结果我们老板一听当时就火了,他直接跟司机说,什么?就当卸货卸漏了?你这人脸皮也太厚了吧?你这是什么行为知道吗?你偷拿我们一箱货,这是盗窃,我可以报警的你知道吗?
接着我们老板又说,算了,这一箱货你要是想要你就拿回去,不要给客户了,我们也不要,但是作为惩罚你的运费我们直接扣了,而且我还告诉你,我要报警,对于你这种手脚不干净的司机,我必须追究到底。
结果我们老板一说这话,司机吓得不行,他马上跟我们老板说,你不要报警,运费你全部扣完吧,货我给客户,我不要了,这一次怪我自己太贪心了,我自己做错了事我认。
我们老板听了还是气得不行,他说,你现在知道做错事了?那你偷拿我们货的时候怎么没有想到你做错了?就这样你还一直跟我们说是我们仓库漏发了,你这样的司机人品是真的差,我必须报警处理。
结果就在我们老板坚决要报警的时候,客户在那边说话了,他跟我们老板说,要不算了就不要报警了吧,我看这个司机也挺不容易的,他就是想喝点饮料,现在你们把他运费都扣完了,就让他走吧,就是一箱饮料100多块钱,又不是啥大事。
我们老板一听客户在替司机求情,于是说,一箱饮料钱不多,但是司机这件事做得太气人了,他简直是胆大包天,敢偷拿我们的货,不给他一点教训我心有不甘,太气人了。
结果客户听了说,算了,我看就不要追究了,我觉得经过这一次他下次也不敢了,你们已经扣了他的运费,他也把货还给我们了,就得饶人处且饶人吧。
客户说完,我们老板说,行,那我知道了,你让司机直接走吧。
说着我们就把电话挂了。
说实话,对于司机这个行为我跟我们老板一样,是十分气愤的,我没有想到,这个司机胆子居然这么大,敢偷拿我们一箱货,而且刚开始还能装作若无其事的跟我们说是我们仓库漏发了,真是太可恶了。
其实我是支持我们老板的做法的,那就是不仅要把司机的运费全部扣了,对于这种手脚不干净的司机还必须报警处理,今天如果不是我们的客户为这个司机说情,无论如何我们肯定会报警,我们一定要让这个司机看看,他今天偷偷拿货这件事,是不是彻底玩大了。