前几日，北欧家居巨头宜家公布最新财报，全球零售额3489亿元，同比下降5.3%。中国区的市场份额也在下降。

新店开业脚步，逐渐放缓，宜家再次宣布降价。

曾几何时，宜家是都市年轻人追求北欧简约生活的梦想之地。

它的餐厅，不仅是品尝瑞典肉丸的天堂，更是年轻家庭周末小憩的温馨角落。

宜家似乎不再是卖家具的商场，变成了打工人的食堂，老年人狂欢的角落。

当你走进徐家汇的宜家餐厅，你会目睹一个截然不同的场景：

每逢周二、周四，这里变成了上海老年人的相亲圣地。

数百位银发族围坐几桌，谈笑风生，他们在这里为自己和儿女寻找人生的下半场。

宜家，这个曾经是北欧简约风向标，精致生活的代名词，定制家具的领军品牌，似乎在时代的洪流中调整了自己的航向。

1998年，宜家在上海徐汇区开设了中国首家门店，这个源自北欧的品牌，不仅为国内消费者带来了新颖的家具，更引入了一种全新的生活方式和审美理念。

虽然价格不算便宜，但比起其他家具店，宜家的设计感和实用性显然更胜一筹。

每到周末，宜家里面人山人海，顾客们满怀期待地穿梭在各个展示区，精致的展厅让人们看到了自己梦想中的家的样子。

宜家的厨房样板间，以其人性化的设计和温馨的氛围，让每个参观者都心动不已。

对于那些有大房子的家庭来说，宜家的娱乐休闲区设计也正中下怀。

而那些看似普通的家居用品，在宜家的设计下，变得既实用又美观，让人忍不住想要全部带回家。

逛累了，宜家餐厅提供了完美的休息场所。那时候，瑞典肉丸和1块钱的冰淇淋，简直就是吃货的福音。

宜家不光是卖家具，更像是给大家展示了一种新的生活方式，家里的摆设、装饰，都能在宜家找到灵感。

对于很多刚工作不久的年轻人来说，宜家就是他们打造第一个家的梦想基地。

宜家的家具不但性价比高，服务也贴心，还可以躺在床上试睡。

在宜家样板间，随处可见床上躺满了大妈。

然而，宜家的光环似乎正在逐渐褪去。

曾经熙熙攘攘的热闹场景，取而代之的是一片冷清与寂静。

那些曾经挤满年轻情侣和家庭成员的样板间，现在显得空旷而失去了往日的活力。

沙发区、床品区，这些曾经让人流连忘返的地方，现在只有零星的顾客在漫不经心地浏览，显得有些落寞。

宜家的迷宫式布局，一度是其独树一帜的卖点，现在却成了顾客逛卖场的疲惫负担。

曲折的过道和复杂的指示牌，每次需要顾客耗费大量的时间和精力才能走完整个商场。

再来看看备受推崇的肉丸，如今被顾客抱怨油腻；三文鱼饼被形容为油炸面粉，吃一口满嘴是油；新品扁桃仁蛋糕则因为过甜而让顾客望而却步。

与此同时，宜家的价格策略也引起了消费者的质疑。

尽管推出了半价星期五等特价活动，但顾客似乎并不买账，认为宜家的性价比不再如从前。

宜家曾经是情侣们的最佳约会圣地，但现在却意外地成了相亲角。

根据网友爆料，宜家某些门店的相亲活动频繁，甚至有专门的相亲群在宜家定期组织活动。

这种现象不仅影响了顾客的购物体验，也让宜家的品牌形象受到了负面影响。

有消费者在社交媒体上吐槽：“宜家已经不再是那个适合逛逛的地方，而是变成了大爷大妈的相亲角。”

其实，宜家面临的不仅仅是自身的问题，外部竞争对手的先后崛起也对其构成了巨大威胁。

本土品牌如红星美凯龙、Oppein、索菲亚等迅速崛起，凭借全屋定制、智能化家居等创新服务，迅速占领了市场份额。

相比之下，宜家的传统优势逐渐丧失，难以吸引新一代消费者的关注。

消费者需求的变化也是宜家面临的一大挑战。

现代消费者对家居用品的追求已经超越了单纯的实用性，他们渴望产品能够反映个人风格。

市场调研数据显示，超过60%的年轻消费者在选择家居产品时，更倾向于考虑品牌的个性化和设计感，而不仅仅是价格因素。

当比宜家更便宜、更具性价比的产品涌现，消费者不再选择宜家也在情理之中。

面对困境，宜家也进行了一系列的大动作。

早在2019年，他们就启动了一项名为“未来+”的计划，豪掷100亿人民币，要在渠道拓展、数字化体验和提供居家生活专家服务上大展拳脚。

2020—2021年期间，宜家开始逐步实施“未来+”计划，重点在于加强线上线下的融合，还引入AR技术，让顾客能够在自己的家中模拟摆放家具。

到了2022年，宜家进一步加大了数字化项目的投资方案，推出了在线服务，如在线预约设计咨询和虚拟家具规划等服务，同时探索零售模式，如开设小型门店和快闪店。

2023年，宜家推出更多的创新营销活动，比如与当地文化和艺术的跨界合作，利用社交媒体和线上平台搞促销。

今年，在经营策略上，宜家又采取了多元化尝试。

一方面，宜家推出了大量低价产品，已有近500款产品以亲民价格上线，试图吸引更多的消费者群体。

另一方面，宜家也在积极探索新的市场定位，试图与年轻消费者建立更紧密的联系。

然而，这些努力似乎并未取得预期的效果。

看来，宜家还需要在中国市场继续加速快跑，才能赶得上消费市场的变化。

参考资料：

1、南风窗：《宜家，逐渐被中产嫌弃》

2、澎湃新闻：《宜家光环，加速消失》

3、澎湃新闻：《宜家中国：2023财年全新本土化品牌定位 “家 因你而生 ”》

4、腾讯网：《已经制定2021财年方向：“未来+”战略不变，聚焦可持续、可负担》

作者：聪慧

编辑：柳叶叨叨