羊毛党被骗20亿?京淘淘说自己被薅了,但它也不冤……

无冕财经 2024-09-26 10:27:53

本文由无冕财经(wumiancaijing)原创发布

作者:谭嘉琳

编辑:陈涧

设计:岚昇

一个名叫“京淘淘”的电商平台,在圈内突然火了。

起因是9月18日网友曝出,京淘淘用“全民仅退款”的口号,引来一大批“羊毛党”蜂拥而至,谁知这两天,“平台突然跑路了,号称卷走了20亿。”

▲网友爆料京淘淘“卷钱跑路”,图片来自微博。

9月22日,据媒体报道,京淘淘回应称没有跑路,公司正常运营中。现在部分用户没有办法使用仅退款功能,是因为平台遭遇职业“羊毛党”被薅走1.8个亿,平台作出风控预警,才延迟了部分仅退款。

羊毛党和平台还在互撕打架,而吃瓜群众正等着看笑话:“干得好,支持反向薅!”“骗子让骗子给骗了!”

一场闹剧,让这家连取名都极为“山寨”的电商走进大众视野。

据天眼查,京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司,注册于2019年,三名股东为自然人,而其他信息少之又少。在官网上,京淘淘自称估值50亿。

一个名不见经传的电商APP,在各大平台收紧仅退款政策时,却高举“全民仅退款”旗帜,背后打着怎样的算盘?

“全民仅退款”是个什么模式?

面对“用仅退款卷钱跑路”的指控,京淘淘喊冤——仅退款“只是品牌推广的一部分”,以此“作为引流推广的方式,留住用户的口碑”。

京淘淘是怎样的“品牌”?

其官网今年7月的新闻稿表示,京淘淘已经完成了国际知名投资机构加速资本、红杉资本等价值5亿的天使轮融资,估值已达50亿。

但这一消息已被正主打假。

据搜狐科技,红衫资本已回应该消息不实,并且已经对京淘淘进行过电话警告;另外,据电商报Pro援引业内人士,加速资本几乎不投中国项目,投资京淘淘更是不可能。

若将其看作普通的电商APP,点进首页推荐的商品却发现,销量为0的比比皆是,与其官网宣称的“拥有20000名高端用户和150多万大众用户,次月留存率达96%”相差甚大。

不仅如此,京淘淘最“响亮”的特色——“全民仅退款”模式,还被网友质疑是“庞氏骗局”。

乍一看,京淘淘APP页面与京东、淘宝等电商无异,由一个个明码标价的商品卡片组成,倒也像个普通购物平台;但点开支付页面便会发现,京淘淘提供给用户两个渠道——按正常市场价的“普通支付”,以及远高于市场价的“全民仅退款”渠道。

仅退款的先决条件是:充钱买会员。

据京淘淘官方介绍,平台会员分为“F0001”到“F0009”9个等级,每个等级的开通费用从188到28888元不等,有效期为三个月,由低到高分别对应着不同的月度、季度和单品的仅退款额度。

▲京淘淘的会员规则,图片来自京淘淘APP。

成为会员后使用“全民仅退款”通道,还得支付比“立即购买”好几倍的价格。以128G的iphone16为例,非会员的“立即购买”需5999元,而“全民仅退款”渠道则需39994元,是前者的近7倍。

▲两种支付价格,图片来自京淘淘APP。

提前“注本”不止,会员们还得完成“拉新”任务。

以最高档会员为例,第一个月每笔订单需分别拉来一个3888元档的新会员和一个1888元档的新会员,后续两个月每笔订单也要满足相应的会员拉新指标,才能成功发起仅退款。

当然,为了证明自己的退款模式是“有效”的,京淘淘在今年7月份还放出新规,新用户无需会员就能申请600元额度的仅退款,小红书上就曾有用户分享过用仅退款“薅”到大米、早餐卡等的经验。

小本让利、注本入会再加发展下线,不得不说,京淘淘的玩法没问题吗?

据21世纪经济报道援引业内人士,这种模式显然是来“割”羊毛党的——羊毛党初尝甜头后,“就会越下越多,越下越贵;到一定程度之后,它突然就消失了。”

据央广网报道,已有用户按京淘淘规则花费十几万元买手机等产品,但申请仅退费后迟迟未到账;而据搜狐科技,也不乏用户花出了三十万、四十万等,但未收到退款。黑猫平台上,也有消费者投诉京淘淘的仅退款失效。

当然,按京淘淘的说法,自己不仅没骗人,反倒自己才是受害者。

据多家媒体报道,其相关负责人表示,公司前段时间发现了部分涉及金额巨大的“职业羊毛党”,正对仅退款加强风控管理;目前公司正常运营,各项业务、退款等也在陆续进行中。

而对于这些“薅”走自己1.8亿的“职业羊毛党”,京淘淘表示将采取法律程序。

一场互撕闹剧,可能不了了之

回头看各大电商平台改革仅退款,都是为了打破商家利益受损导致需求端受损的恶循环。而京淘淘却大搞仅退款噱头,又凭什么吸引商家入驻,来做正经生意?

可想而知,“全民仅退款”闹剧,只能是平台和羊毛党的博弈。

据红星新闻发文分析,消费者交了高额会员费是否能够用足,要看平台上是否有消费者心仪的仅退款商品,以及这些商品在会员期限内可以获得“免费”的总体额度与会员费之间的差额。

对于充高价会员、有高退款额度的用户而言,当然是花大价进货、大量使用仅退款,才有赚到的可能。

但在京淘淘看来,这就是恶意“薅羊毛”。9月16日,京淘淘放出的公告称,“对部分套利薅羊毛行为启动相应处理程序,对于正常购物的用户,京淘淘将严格依循正常流程进行全民仅退款操作”。

▲京淘淘针对薅羊毛发出的公告。

然而,正如一位被拖着十几万仅退款未返还的用户所说,“我们又不是什么成本都不用花”“我们也跟着平台的规则走”。

怎样是“正常购物”,怎样又是“恶意套利”?京淘淘未有明确答案。

有资深律师就向每日经济新闻表示,在平台没有公开“羊毛党”判定标准的情况下,仅以“薅羊毛”为由拒绝退款,有可能涉嫌欺诈消费者。

此外,有律师称,“仅退款”商业模式本身已超出正常交易范围,仅从目前信息判定其是否违法还很困难。言外之意,京淘淘与羊毛党的互撕,有可能只是不了了之。

就算撇开“薅与被薅”闹剧不谈,京淘淘还有其他法律隐患。

先就标价而言,京淘淘“立即购买”渠道旁还标出虚高的“市场价”。仍以128G的iphone16为例,京淘淘“立即购买”的价格是5999元,却显示其“市场价”为13498.5元,是苹果官网标价的两倍有多。

据21世纪经济报道,有律师表示京淘淘这种行为已经涉嫌价格欺诈,通过设置不合理的高价和虚假市场价,也可能对其他电商平台构成不正当竞争,扰乱市场秩序。

如此看来,京淘淘的“全民仅退款”漏洞百出。

这场“电商对抗羊毛党”大戏,不过是半路杀出的野平台,与狂薅未遂的羊毛党,给大家闹了个笑话罢了。

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