作为一名优秀的保险人，他专注提升自己的专业能力和综合素质，恪守初心和职业道德，坚定前行，坚持用心服务好每一位客户，将保障送到千家万户。

今天，我们有幸邀请到黄结兵，让我们一起听听他的故事吧~

所在公司

中国人寿保险股份有限公司南京市分公司

职位名称

资深客户经理

沃保合作会员等级

地区皇冠

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

当给客户理赔的时候，理赔款下来的时候，客户眼中看到了希望。

个人荣誉

南京市精英俱乐部银星会员

2024年荣获国际龙奖IDA铜龙奖

晋升历程

收展员-客户经理-高级客户经理-资深客户经理

座右铭

把大爱送给客户，将小爱留给自己

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

黄结兵：“成己为人，成人达己”保险其实是一个非常好的抵御风险的工具，由于一些历史遗留问题，造成很多人对保险有比较深的误解，一些需要保险的家庭却没有配置保障，一些拥有保险的家庭却在风险来临时没有正确的使用保险。我觉得从事这份事业很有价值，能够帮助别人在风险来临时不至于因病致贫，不至于陷入困境！这就是我的初衷！

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

黄结兵：网站

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

黄结兵：对于一份工作，我最看重的保险是可以帮助大家解决后顾之忧，规避风险，让家庭生活更美好，实现自我价值

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

黄结兵：比较满意，能够实现自我价值并不断的学习和成长

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

黄结兵：年金险，重疾险，寿险，团体险，财险，车险

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

黄结兵：约百件左右

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

黄结兵：我会提供三部分的服务。知识服务，提供最前沿的资讯让客户站在行业的全局掌握知情权和选择权。除了保险知识外还有法税知识。保险服务：帮助客户托管家庭保单，定期提供年检服务。提供好理赔服务，解决客户后顾之忧。生活服务：提供线上医生服务，线下重疾绿通、住院护理服务，国内医疗和道路紧急救援服务，旅游等情绪价值服务。全生命周期的陪伴！

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

黄结兵：以售后服务为主，根据客户家庭情况，以专业知识查漏补缺，提供优质的建议

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

黄结兵：先倾听客户的想法，根据客户想法解决问题

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

黄结兵：以行业，保险，个人3方面介绍

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

黄结兵：缴费时间，费用，合同条款，给客户带来的效益

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

黄结兵：根据要求收集相关资料信息，上门办理，持续跟踪

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

黄结兵：保险就是帮助家庭抵御风险的工具，家庭经济条件更好的家庭是有一定的抗风险能力的。反而是经济比较窘迫的家庭没有抗风险能力，才更需要用保险工具来转移风险。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

黄结兵：专业，诚信待人，有耐心，服务好

小编：工作感言

黄结兵：这不仅仅是一份工作，更多的是责任与担当，给客户解决风险带来的问题，体现自我价值

任何行业，信念和坚持都很重要。不忘记自己的初心，不畏惧眼前的困难，不辜负信任自己的客户，不愧对一直努力的自己。保险真正的意义，愿和你们一起去发现。