作为一名优秀的保险人，他专注提升自己的专业能力和综合素质，恪守初心和职业道德，坚定前行，坚持用心服务好每一位客户，将保障送到千家万户。

今天，我们有幸邀请到廖德荣，让我们一起听听他的故事吧~

所在公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司福建分公司晋江中心支公司

职位名称

室经理

沃保合作会员等级

地区皇冠

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

入司三个月后的一单学平险理赔，客户仅交20元的保费，协助客户报案、上送资料后，10天内得到公司的赔偿款4000元，对于当时的一个农村家庭来说，起到雪中送炭的作用，让客户认识到保险的重要性。当场又给小儿子投保保障型的产品。我也坚定了从业的重要性，可以为社会及客户送去爱心与责任，规避风险，让生活更美好。

个人荣誉

展业高手

增员能手

团队管理精英

爱心使者等

晋升历程

历任业务员、室经理、部经理、高级经理

座右铭

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。选择、用心、坚持、成功！

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

廖德荣：学习、自由、荣誉、成功、筑就梦想

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

廖德荣：老同学推荐买保险，以及同事介绍此行业的优势

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

廖德荣：人生价值的体现，成就梦想

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

廖德荣：非常满意，有信心

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

廖德荣：意外险、学平险、团体险、车险、财产险、健康险、医疗险、教育险、养老险、年金险、分红险、万能险等

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

廖德荣：近200单

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

廖德荣：客户经营及维护，续期提示，到期领钱，理赔处理，以及公司相应的大健康、大养老、大资管等服务体系

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

廖德荣：一：准备好相关的展业资料；二：调整好平常的心态，用心、耐心、细心、周到的面见客户；三：热情、真诚、诚信经营和服务客户

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

廖德荣：尊重客户，询问客户的意愿以及想法，然后分析优点和缺点后，再以专业的角度与顾客探讨更适合及全面的方案。说明清楚，让客户满意。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

廖德荣：先了解客户的看法及意愿，然后用专业的角度，向客户介绍不同保险类别的功能与意义，以及具体产品的保险责任及相关问题的耐心解释和疑义，让客户明白保险的功能和意义。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

廖德荣：产品介绍详细，保险责任清晰，免责条款明白，健康状况等内容如实告知，所需资料齐全，后续服务真诚等。联系方式便捷，服务周到。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

廖德荣：一、在成交送达保单时，有交代后续服务的方式；二、在接到客户出险电话时，首先安慰客户、关心客户，教客户怎样报案，怎么说，保留报案信息；三、不定时联系客户了解目前情况，需要准备什么资料，交代该怎么准备；四、上门或者带着客户来公司办理理赔手续。以及传授客户可以在家里的官微或者小程序上传理赔资料及领钱，变更信息等工作；五、资料上传公司后，近三天内关注、查询理赔或者领钱等，是否已结案、到账等音信，让客户放心、安心；六、选择上门慰问或者关注。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

廖德荣：经济紧张的客户，跟进情况，也是又必要买保险的。比如先建议客户投保交费低的意外险、医疗险，先大人后小孩；先小额，后续再加保等；先健康，后养老险等。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

廖德荣：在本行业、公司坚持了20多年，难能可贵。细心、热情、耐心、周到、为客户着想，让客户放心，服务迅速、方便。

小编：工作感言

廖德荣：坚持、用心、细心、耐心、专业做好一件事，终将成就一番事业，体现人生价值，筑就梦想，追求成功。

人生宛若在大海中航行，工作就是我们立足的航船。廖德荣将热爱当作事业，这使他的工作充满乐趣，因此他的船帆张得更满，力量也更大。