保险，最核心的一个要点，就是让所有的朋友们都认识到它的职业价值。实际上每一行都有它的社会价值，所以把我们的社会价值把它讲出来，然后用我们这种敬业，去成就我们自己的专业，从而做非常职业的一群人。
今天，我们有幸邀请到刘玲玲，让我们一起听听她的故事吧~
所在公司
太平洋保险公司南京服务营销部高淳支公司
职位名称
正式服务室经理
沃保合作会员等级
地区皇冠
进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？
刚入司的时候，遇到一位45岁的家庭顶梁柱意外身故，有一份50万的意外保险，公司领导带我去做理赔。
我们到客户家，入眼看到一位白发苍苍的老人，及两个10岁以下的幼稚，还有满脸沧桑的妻子，保险公司人带着理赔款去理赔，客户直接下跪感谢。
当时我非常震撼，因为这个家庭只有这个顶梁柱挣钱，他的意外身故导致孩子的学费无人问津，年迈的父母无人照顾，所有的压力重担都落在他妻子的身上。
现在有了这笔理赔款，孩子的学费有了着落，长期没有工作的妻子不至于走投无路，能够让他这个家庭在失去他的时候，平稳的度过这个难关。
从那一刻起我才明白保险到底是什么：保险是把不确定性的风险变成确定性保障，我们无法预知未来，但是我们可以在未来发生了以后，通过保险给我们解决一定的问题。
个人荣誉
国际MDRT会员
晋升历程
2022年晋升室经理
座右铭
我们只要朝着一个方向努力，一切都会变得得心应手。
对话嘉宾小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
刘玲玲：这份工作可以兼顾孩子，同时可以收入上不封顶，发展空间大。
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
刘玲玲：我的保险代理人邀请我来从事保险销售行业。
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
刘玲玲：社会价值，利他原则
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
刘玲玲：相对比较满意
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
刘玲玲：意外险，医疗险，教育金，理财产品，养老规划，团意险，雇主责任险，雇主责任险，车险
小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？
刘玲玲：寿险50件左右，其他20-30件左右
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
刘玲玲：投保前的保单检视，需求分析，投保中的暖心服务，家庭医生，投保后的售后安心服务
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
刘玲玲：基本是需求分析，利他原则，未来预演，以行为导向结果心态去展业，没有急功近利。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
刘玲玲：一般会认可并理解客户的想法，并再次挖掘需求分析，认知一致达成共识，再促成。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
刘玲玲：保险不管你了不了解，大家都在慢慢接受并购买保险，人生两大偶然一大必然风险（意外，疾病，养老）我们或早或晚要与他们相见，您要么是被动接受风险的来临，猝不及防，要么用保险转嫁风险，提前规划，做好布局。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
刘玲玲：跟客户再次确认如实告知事项，保险保障内容，年交保费，交费年限，并再次提醒保险交费过了15天犹豫期退保有极大损失，一定要想清楚了。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
刘玲玲：一般保单签收时：我会跟客户说：这份保障就是咱们的平安福，如果有一天要不舒服去医院，请第一时间跟我联系，我会帮您查看就医指南与服务，而且会看看有没有垫付功能。
并且在医院面前有些话能说哪些不能说我要提醒你。出院前我会把需要的理赔资料用文字发给客户，让客户收集齐了再出院，然后我上门做理赔。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
刘玲玲：保险虽然不是“”急需品”，但一定是每个人、每个家庭、每个企业的“必须品”。
有了保险风险是保险公司的；
没有保险，风险是父母的，子女的，配偶的
然后用家庭普尔图来沟通，根据客户的情况具体分析。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
刘玲玲：客户对我评价非常高，非常信任。
小编：工作感言
刘玲玲：在保险业的漫长岁月里，我学会了倾听、理解和关爱，因为每一个保障计划都关乎着客户的幸福与安宁。
结语任何行业，信念和坚持都很重要。不忘记自己的初心，不畏惧眼前的困难，不辜负信任自己的客户，不愧对一直努力的自己。保险真正的意义，愿和你们一起去发现。
