如果说奋斗是一支笔，那我一定会用它写出人生之光；如果说奋斗是一束光，那我一定会用它照亮每一处有阴霾的地方；如果说奋斗是一条路，那我一定会让他更加辉煌。曾福英入行后每一步都在与时间赛跑，每分每秒都见证了她寿险之路付出的艰辛。

今天，我们有幸邀请到曾福英，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

中国人寿保险股份有限公司

职位名称

客服经理

从业保险的时间

2024年3月

小编：您的家庭结构是？

曾福英：已婚，两个小孩。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

曾福英：帮助他人，服务社会，成长自己。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

曾福英：熟人介绍。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

曾福英：成长空间，平台，薪资。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

曾福英：很好。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

曾福英：寿险，财险，车险，团险，年金险，健康险。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

曾福英：100件。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

曾福英：真实安全保密，真诚相待。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

曾福英：以服务为主，按客户需求。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

曾福英：了解客户想法需求，针对需求制度方案。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

曾福英：以社区当状，社会新闻为切入点。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

曾福英：提醒客户合同注意事项，内容是否与我解说一致

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

曾福英：收集理赔需要的全部资料，拍照留底，再上传公司理赔系统，时刻跟进理赔进度。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

曾福英：更需要，为将来的自己做好生活规划。画图给客户分析提前做规划的重要性。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

曾福英：工作专业，服务热情，真诚待人。

小编：工作感言

曾福英：保险行业是一项很伟大的行业，虽然很多人目前不理解，但前景很好，帮助他人也能成就自己！

在曾福英身上有一种强烈的使命感，她会服务好每一位客户，也希望团结一心推动公司的发展；朱敏敏身上还有明显的无我与利他精神，成就他人，自己却在背后默默付出。