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刚刚过去的十一月，

以一线城市为代表的二手房市场，

在积极的信贷政策和主城改善市场全面崛起的带动，

无论从挂牌数量到成交量，都迎来大幅度的复苏与提升。

其中，上海以2.7万套的成交，

登顶2024年二手房单月成交量纪录，也创下了将近44个月的历史新高；

深圳二手房也用突破8200套的成交，同样创下4年以来的成交量新纪录；

不甘落后的北京，也用1.9万套的网签，创下近20个月的新高；

还有网签突破1.1万套的广州，也在刷新纪录。

一线城市的二手房交火爆，

进一步夯实了楼市“止跌回稳”的交易和流转的基本面。

也成就了最大的中介平台：贝壳。

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刚过去的11月，

市场的火爆带动了交易的火爆。

其中交易最重要的中介平台贝壳，同样收获全面的增长。

从上半年高达1.02万亿的销售额，

到三季度伴随市场回暖，达到的7368亿业绩表现，

再到刚过去的10月和11月，贝壳用超5000亿的新增业绩，

把贝壳送上2万亿的销售规模。

登顶2万亿的贝壳，也成为地产行业名副其实的销售之王。

这样的销售规模，几乎达到了地产百强TOP20强的销售总额。

而截止三季度末，

贝壳平台的活跃门店数达到46,857家，按照季度6000家的增量，直逼50000家大关，

在这将近50000家门店里，活跃着超过42万的经纪人，同样成为整个地产行业最重要的渠道和销售转化的主力。

从销售规模，到门店数量，再到经纪人群体，

都为两万亿销售额的贝壳，插上了进击与腾飞的翅膀。

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首先，

是从交易平台向地产开发的跨越。

就在上周，

整个2024年从土地市场到地产开发市场都热度满满的杭州，

迎来一家全新的地产开发公司。

贝壳旗下的贝好家，

在杭州新成立第五家涉足地产开发领域的置业公司：贝好家（杭州）置业有限公司。

加上新成立的杭州贝好家，贝壳已经在北京、西安、成都、广州、杭州等5个高能级城市，成立了5家转型地产开发的置业公司。

并且在另外4个城市，土拍市场都出现了贝壳的身影。

就像参与土拍的开发商一样，

贝壳也经历了摇号的不中签，但是也面对了与城市头部房企的激烈角逐，

既有扛住压力，在西安主城，拿下具有指标挑战的地块小试牛刀，

也有面对86轮竞价，

以一己之力击败9家央国企的围猎，出手即登顶成都新地王的笃定。

在合作的模式上、平台的搭建上，以及人才的储备上，作为转向地产开发的贝壳，并没有打无准备的全流程开发之仗，

而是在合作的模式上、平台的搭建上，以及人才的储备上，

通过积极的从龙湖、万科等头部房企吸纳优秀的职业经理人，作为组织的基石搭建人才体系。

这些头部房企骨干经理人组成的精英战队，无论是应对轻资产平台模式的开发组织，还是全开发流程的体系管控，

在当下贝壳项目并未全面铺开的开发现状下，既有成功率，也有专业优势构建的竞争优势和经验沉淀。

成都·贝壳盛權华府规划示意

伴随着成都、西安新地块的相继入市，

以及贝壳新聚焦的杭州市场和未来的城市布局，

无论是产品力和销量的实现，

还是作为地产开发新兵的品牌塑造，

即将到来的2025年，贝壳让市场和客户充满了期待。

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其次，是贝壳向社群的发力。

相比较于拥有几十年深厚社区服务和运营的头部房企，

贝壳拥有广泛的购房客户，

但是贝壳的购房客户，在过去并没有形成贝壳的广泛且多元的社群。

开发商的置业顾问，因为老带新的需求，因为后续车位、交付等工作延展的需求，会和客户保持相对密切的联系，并通过活动、礼品在逢年过节产生交流和互动。

交付以后，这样的互动转移到了物业的手中，物业通过日常的服务，构建社区业主的社群。

但是贝壳的经纪人，缺少了这关键一环。

因为贝壳的经纪人与客户的关系和黏性，基本上开始于买卖，也结束于买卖。

我们很多人，也有相熟的，并且帮助买卖房源的开发商的置业顾问和贝壳的经纪人。

相熟的会有逢年过节的微信问候，或者有周边朋友买卖房子联系一下经纪人。

除此之外，无论从维系，还是后续的服务，都不会有更加密切的联系和互动。

拥有42万经纪人的庞大群体，贝壳已经开始运用庞大的触点矩阵，

基于门店去延伸服务，做好和做大社群这一重要环节，并形成新的行业领先。

一方面，学习新技术、跨入新赛道。

贝壳经纪人的身影，越来越多的出现在地产行业与社群相关的论坛、研学以及交流活动中，

积极的学习开发企业的社群建设和运营经验，并构建起基于新兴短视频直播领域的跨界传播矩阵。

另一方面，立足新赛道，构架社群服务体系。

贝壳第一个进击的赛道，是家装服务。

作为贝壳的家装业务的平台，

圣都家装成为贝壳立足社区和服务社区的新经营平台。

通过对头部家装企业圣都家装的收购，

贝壳拥有了“家装体系”的全新发展之翼。

无论是针对新房毛坯住宅的家装服务，还是借助社区中介门店作为触点对现有的老旧小区住户，

进行围绕自住和租赁业务的“家居整装”服务。

贝壳都拥有了从交易之外，延伸到服务的“家装触点”。

通过家居整装服务，更新提升现有居住品质，同时链接租赁客户提升租金水平和租赁房屋的居住品质。

在租赁业务的基础上，贝壳还能够通过体系的房源组织、客源调配、家居家装的售后与维护，搭建基于租赁业务的全流程服务平台。

第二个进击的赛道，

是贝壳以社区门店为触点，进一步的开拓社区服务的链路。

以将近5万家门店作为服务的原点和延伸，就有助于把之前买卖房屋的低频客户接触，转变为参与日常生活和服务的高频次日常生活服务。

以贝壳占比较高，并且房地产以存量市场为主的北京和上海，贝壳通过增设“社区便民服务站”，不仅在门店里设立“生活服务家”，

还有“家装咨询师”以及“租赁管理员”等更丰富、高频服务的多元化经纪人，增加社区居民的生活服务覆盖和转化。

从服务的方式，到信任的沉淀，贝壳从房屋的租赁买卖的服务商，转化成为围绕客户日常生活开展服务的综合服务商。

在线下门店里做日常生活、家政、家装、租赁业务的融合，就有机会构建起属于贝壳的“线下社群”体系。

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从2万亿的规模和行业领先，

到布局高能级城市的开发业务的跨越，

再到家装体系的布局，以及门店社群服务的起步。

贝壳在进行自我的升级与迭代，

更在全新的行业分化中，积极的进击和延伸，

形成新的标杆与领跑。

这是面对行业分化，贝壳进行的积极选择和变化。

为交易插上服务的翅膀，

用服务构建更坚实的增长，

道阻且长，但未来可期。

贝壳，前行有光！

全文完！