“你怎么能把人家的微信删了呢?人家从进门到服务到现在,花了这么多时间,你这个人就没有问题吗?”
“难道进门了,就一定要买吗?”
“你咋不把你妈妈的微信删了呢?”
这是一段特斯拉销售与客人的通话录音,特斯拉销售默认客人想买,才加销售的微信,就不应该随随便便删微信,非常浪费销售的时间。
而客人认为,添加微信不一定就要购买,再说了,不买也可以看的。
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就有不少网友说了:
“不买了解可以,但了解的很详细,甚至故意浪费销售的时间,就不对!”
“销售哪有这样销售的,进店就要买,看了就要买,这不是强买强卖吗?”
“现在特斯拉销售已经这么强势了吗?”
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虽然不清楚具体发生了什么,显然特斯拉销售引起了客人的反感,不然不会直接就删了。
销售要么进行了微信轰炸,客人不感兴趣,或者已经明确表示不需要,依然发微信,所以做出的无奈之举。
要么是客人从进门开始,明确表示要买车,所以特斯拉销售非常的用心,结果发现客人把自己微信删了,心态失衡,认为客人是故意的,客人有问题,这才有嘲讽之语。
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但销售代表的是公司,就算客人再不对,也要注意言辞,不然会影响公司的声誉。
但话说回来了,如果碰到一个进店假装要买东西,竭尽全力服务好,结果到头来,不声不息的把微信删了,想来也没有多少人能保持心态平衡吧。
销售从本质上还是认可产品,认为人不错,而自己刚好需要,这才决定买东西,显然这个特斯拉销售不论是客人一开始给了期待,还是自己默认,都没有让客人感觉到不一样的地方,或者让人感到信任,过于着急了。
做为一个销售,被可能买车的客人删了微信,你会怎么做呢?
信息来源:新闻夜航
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