在九十年代工作过的老工人应该有体会，过去的生产车间，不敢说车间主任能操作车间的所有机器设备，但对于这些设备的工作原理基本了然于胸，看图画图是他们的基本技能；工段长，一定是曾经在工段技术最好的，也是由此提拔上来的，班组长摸爬滚打在工人堆里，不用说都是班组的顶梁柱。

过去的机器没有现在的先进，但工人的技术一定是有提高的，车间，工段，班组的工作重点一定是“提质降耗”。许多的问题，工人自己就解决了，班组内解决不了的，工段长协助解决，工段解决不了的（这种情况很少），车间主任也会过来和工人们一起动手，一次一次的实验，直到问题解决。

现在，有一种很不正常的现象，许多企业，管理工人的领导者，班组长技术不行，工段长基本外行，车间主任可以说纯外行。

这种企业对车间基层管理者的理念就是，这些人是做管理的，不是让他们干活的。

这种理念不敢说错，但出现了如下管理现象，好与不好待评判。

1，工作的重点是搞卫生。这似乎是外行管理者的通病，别的也不懂，现场卫生成了最重要的面子工程，一天到晚让工人收拾这儿，扫扫那儿，也不管工人操作的设备是否运转正常，产品状态是否稳定，或者说工人能不能脱开身专门搞卫生。

2，上传下达往往下达很到位。工人反映的问题，班组长解决不了，工段长没能力解决，谁会主动承认自己没能力，所以只能选择性上传。下达很到位，上级领导布置的新任务，订立的新指标，或者做出的新要求，一定会在工作群里发消息，哪怕有的指标脱离了工人工作实际。

3，立威就是考核。管理者是不是外行不要紧，但一定得有威信，也许是人品令人尊敬，也许是秉持公平公正，怕就怕，外行领导者大肆运用考核权，这也扣钱，那也扣钱，美其名曰，用制度管理。

4，不深入了解工人的操作，反而对工人要求这要求那，工人无能为力了，也就不努力了。举个例子，小李是一个铸型工，返修回来的模具有问题，他向工段长反映了，但工段长对上级领导就此问题说不清道不明，因为其是个外行，上级领导不认可模具问题。小李他们无奈使用返修模具，后期出现大量质量问题，质量口要求必须保证质量，工段长就要求小李他们一定要严格把关，完不成产量，生产口不干，工段长就要求小李他们干不完不准下班，小李他们简直无语了。

5，要求工人工作拍照片。对工人来说其实也不是坏事，可以说免责吧！对外行管理者来说有点复杂，有的是教工人学会推卸责任，有的是为了将来自己能推卸责任，还有的是为了给上级领导看，总之，这种氛围很不好。

6，问题累积越来越多，工人反映问题的越来越少，管理者查问题的越来越多，不知道最后到底谁来解决问题。工人不愿反映问题了，因为反映了也没用，管理者专爱查问题，拍照片，整改考核，似乎这就是管理，许多问题还是存在，没人解决。

……

文章中叙述的比较笼统，许多工人如果亲身体会到被外行领导管理的滋味，会说出许多实例，其实，这种状况的出现很不正常，企业的用人制度很难说是任人唯贤，工人呢！最大的感慨就是，被外行管着，自己能怎么干？