保险，最核心的一个要点，就是让所有的朋友们都认识到它的职业价值。实际上每一行都有它的社会价值，所以把我们的社会价值把它讲出来，然后用我们这种敬业，去成就我们自己的专业，从而做非常职业的一群人。

今天，我们有幸邀请到李稚锋，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

中国平安北京分公司

职位名称

业务员

沃保合作会员等级

北京旗舰会员

从业保险的时间

2020年3月

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

我的一位孤儿单客户心脏病住院后想办理理赔，客户只有重疾险，没有配置医疗险，理赔部根据诊断报告拒赔（心脏血管左降前支堵了60%）。客户感觉买了保险也得不到理赔，体验很不好。我们专业人员知道这是由于配置不够全面，还有保障检视说明不到位导致的。之后无论是为新客户配置保单还是服务老客户，我都会说明全面的配置是什么样的，放弃某部分配置客户是否清楚放弃的是什么保障。

客户为母亲办理身故理赔，由于身故受益人写了法定，客户需要出具各种关系证明和所有法定继承人的授权委托书，奔波了几次。这让我对保单的法律属性印象深刻，也经常提醒客户尽量指定受益人。

我的推荐人办理一起理赔，客户在家中意外摔倒导致颅内积血，做了开颅手术。平安的意外伤残、重疾、医疗险都得到了相关的理赔，而在另一家公司投保的重疾因为不是疾病导致的开颅手术没有得到理赔，只得到了意外伤残的理赔。

还有最近的一次同事客户的理赔，买了保险才过90多天，查出重大疾病，之前的告知经审核没有问题，5000多的保费得到了80万的重疾赔付，为后续的治疗带来的希望。

这都是平安为客户考虑的细节之处(开颅手术可以是因意外导致的，等待期是90天......)，在现实中不少客户因此受益。

个人荣誉

2020 连续三个季度获得新人小高峰

平安 钻石会员

IDA龙奖

平安展服三部优才代言人

获得的证书有：

认证退休规划师，RFP美国注册理财规划师，IFA独立理财规划师，财富传承管理师，中华遗嘱库义工、志愿者

座右铭

专业创造价值

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

李稚锋：已婚，两个孩子。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

李稚锋：我喜欢保险，是因为爱我的人，在我还不了解保险的时候，主动选择保险来表达他对我的照顾。他说他不想因为他有什么意外，让我的生活变得艰难。我感受到安全、温暖和爱。我想传递这份爱与责任。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

李稚锋：给自己家孩子投保的时候通过代理人了解和推荐。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

李稚锋：对人的培养，团队的支持，时间自主，发展空间好。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

李稚锋：对人的培养6分，团队的支持5分，时间自主7分，发展空间7分。都是自己自主地在学习，在寻找机会。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

李稚锋：平安是综合金融平台，代理人可以代理人身保险（健康险，意外险，寿险，团险），财险（车险，房屋险，雇主险，公责险......）。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

李稚锋：寿险长险10~30件，健康险20个客户，车险30个，公责险2个。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

李稚锋：保单检视，服务权益说明，客户活动邀请，保险、金融知识分享，后续理赔相关服务。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

李稚锋：或主动或被动了解客户的家庭情况、财务情况，聆听客户的需求，利他心态，传播风险管理理念。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

李稚锋：聆听客户的想法，站在客户的角度进行调整。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

李稚锋：保险就是钱，是家庭的救命钱/打底资产，保护赚钱的人/赚到的钱。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

李稚锋：如实告知，信息正确。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

李稚锋：车险理赔直接联系95511更便捷，健康险、寿险理赔告知客户提前打95511进行理赔申请，公司客服会再次提醒理赔医院等信息，之后保留好相关资料，我协助代办理赔。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

李稚锋：经济紧张的家庭更经不起风险。赚一百万不容易，买一百万的保额还是可以承受的。可以先从百万医疗、意外险开始。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

李稚锋：很严谨，很负责，很专业。

小编：工作感言

李稚锋：

我曾是名军人，在军校学的是自动控制专业，博士阶段的课题跨界到了生物信息学，研究分析基因组和蛋白质组数据。响应国家号召，脱下军装后，在一家生物技术有限公司做遗传病检测和癌症检测相关的技术研发。曾经促成一项检测技术落地，帮助一对有染色体缺陷的夫妻孕育了一个健康的宝宝。这个技术后来在辅助生殖领域有非常多的临床应用。也参与了上万例的乳腺癌、上千例的肺癌的基因检测数据分析。不仅为患者提供了用药指导，也积累了中国人群的癌症谱数据。对各类疾病发病机理和治疗领域的进展有一定的了解。

现代社会发展中的生活环境、食品问题、生活方式、心理压力等增加了癌症等重疾的发生风险。医疗技术的进步给了人们希望，但同时日益增加的医疗费用，特别是很多最新的医疗技术社保还不能覆盖，又成了活下去的拦路虎。即使有机会得到了治疗，病情得到了控制，但工作能力是受损的，想用命换钱也是心有余而力不足了，如何应对将来的生活？

军人的家国情怀刻在骨子里，在我为了兼顾家庭重新选择职业的时候，我选择了保护每个家庭经济生命的保险。我最先了解的是应对疾病风险的保障保险。随着学习的深入，建立了更系统的人生财务规划理念。生命很脆弱，但也能迸发出无限的精彩。为了我们自己和家人的美好生活，我们要用有限的财富去抵御重大的风险，让人生有亮度也有长度。理财规划不是追求最大收益的投资，而是为家庭建立一个独立、安全、自由的财务生活体系，以实现个人人生/家庭各阶段的目标和梦想，早日达到财务自由境界的过程。不管您在人生的哪个阶段，欢迎您约我一起聊聊梦想，做好规划。

勤奋与努力并不是为了取悦他人，而是为了好好经营自己。李稚锋加入保险行业之后，努力提升自己的专业修养，坚守保险正道，积极为客户提供科学的家庭保障、完善的资产规划。相信在不久的将来，她会在自己的事业道路上“展风采、立标杆、创佳绩”。