在新时代背景下，数字化转型已成为国有企业提升竞争力、实现高质量发展的必由之路。这不仅是顺应时代潮流的举措，更是实现企业经济效益和社会效益双提升的关键所在。

X集团，秉承着承载城市梦想、建设美好生活的企业蓝图，以“全面加强国有企业党的建设”为中心，以“项目建设”“企业改革”“产业发展”“投融资”为重点，努力实现“成本管控”“运营提升”“民生保障”“资产盘活”“数字管理”“人力改革”六个突破，坚定不移推动企业做强做优做大，在加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会的征程中奋勇争先。

在集团高质量发展的宏伟蓝图下，F公司作为国企X集团城市运营板块下属企业，积极响应集团号召，以加快推进F公司成本管理体系搭建、推动数字化管理为目标，加速实现公司管理转型、降本增效。

F公司服务地图

F企业提出数据智能管理，协同明源云，以城市和产业运行的数据为基础，搭建数字化、智能化运营平台。整体发展方向从物管到智管，从社区到城市，从基础到多元，通过服务升维、进军非住、深挖增值、科技赋能四大战略发展方向，打通服务能力变革路径，实现经营数据可视化和业务管理规范化。

目前，F企业通过搭建数字化平台已实现了收支盈利可控，在济南物企行业数据可视化、业务标准化、服务智能化领域中一马当先。

F公司数字化规划蓝图

怎么保证收支盈利可控？

围绕收支场景规划”两管一看”

要想实现收支盈利可控，则必须规范支出预算管控及收入预算管控，支出预算整合企业各个部门的战略规划、目标设定、业务计划等内容，实现管理计划的统一性和整体性，并在工作执行过程中及时调整公司战略；收入预算则是确定年度收入目标。

围绕收支场景，F企业规划“两管一看”目标，从收支双口径看利润，从而有效地给管理层提供数据支撑。

1管支出

对总部机关、项目支出进行支出管控。以年度为单位，对支出预算、费用合同、费用支出进行管控，实现费用管理、合同签订、采购管理、支出管理、支出预警、支出分析。

2管收入

对总部机关相关部门、项目的物业费收入、项目类收入、酬金类合同收入、多经收入、其他非合同收入等进行业务在线管理，实现所有相关收入按照科目进入预算管理科目。

3看经营

对收支、利润、管控等结果进行数据反馈，管理和经营结果自动输出，实现对营收、费控、进度类做到有效监控，给管理人员提供数据供能。

如何实现“两管一看”？

搭建数字化平台，实现收、支费用融合

为达成“两管一看”目标，F企业首先协同明源云将业务管理标准、流程体系通过管理工具进行梳理固化，即建章立制，让管理标准有执行、有落地。

1建章立制

建立预算管理标准

（1）首先建立公司统一的项目库，统一标准包含项目类型、业态分类标准等，针对项目的预算主体，确保每个项目预算主体与项目库一一对应，确保项目收入与支出横向拉通，口径一致。

（2）确定预算主体上报、执行及管控的最小单元，按照部职能部室、各事业部、各项目、子公司进行设置。

（3）明确预算使用规范，按照各自预算主体进行上报，不同预算主体之间，预算不得混用，实际签约合同、付款、收款等操作需严格选择预算主体。

建立预算管理规范

（1）年度预算按照年度支出预算、年度收入预算进行编制。

（2）年度支出预算根据发生口径、支付口径编制两版预算，每一版预算根据科目将全年预算拆分到12个月。年度支出发生口径预算用于年度合同签约及费用申请，将签约金额按照合同约定分摊到具体月份，由公司统一按月强控，月度余额可以滚动使用；年度支出支付口径预算则用于年度合同支付及费用申请，根据实际付款节点占用对应月份预算，支付口径预算公司不做强控。

（3）年度收入预算根据签约口径、回款口径编制两版预算，每一版预算同样根据科目将全年预算拆分到12个月。年度收入签约口径预算用于年度合同签约统计，将签约金额按照合同约定分摊到具体月份；年度收入回款口径预算用于年度合同回款统计，根据实际回款节点占用对应月份预算。

建立预算流程管理标准

结合F公司实际业务情况及公司在实际管理过程中的应用进行整理，包含预算上报、预算审核、预算追加、预算调剂、合同管理、资金支付、非合同资金支付、内部报销、月度采购计划、及行政相关共计130多条业务流程，保证预算流程科学合理且流畅。

数字化管理平台模型

2进行作业管理

F企业将各场景业务，通过管理平台实现收支科目统一、流程在线，规避风险的同时结合业务移动在线，大大提升了作业执行效率。而且合同及报销等费用事项全周期按预算管控，保证实际发生费用在集团预算可控范围内，预算前置，过程可控，从而保障利润。

预算科目示意图

3实行数据管理

将业务管理全过程的基础数据，形成一定的标准，进行数据资产沉淀。

预算分析示意图

通过数字化管控平台建设，F企业统一预算科目，建立起预算强控机制，风险管控能力得到全面提升。通过收支预算数据的整合，F企业实现了收支管控结果及收支利润的输出，由此形成的服务经营分析看板，不仅让收支情况一目了然，而且为领导层科学决策提供了有力支撑，有助于实时调整管理策略，提高了管理效率，减少了漏洞，整体上实现了费用管理能力的迭代升级，有力地促进了降本增效，在企业盈利能力提高上发挥了重要作用。

下一步聚焦客户服务和现场管理

加速数字化转型

目前，F企业数字化平台已完成内部管控，实现了收支数据在线化，下一步将在客户服务管理、设备设施管理、综合巡逻管理、品质检查管理方面形成标准化，提升客户服务管理和现场管理水平，提高业主满意度，确保检查有标准，考核有指标。

1客户服务

通过客户服务在线化，实现足不出户移动缴费、在线报修和一键服务评价、物业公告精准化数据推送及来访登记移动化管理，通过线上让客户无时无刻感受到物业服务，并通过客户满意度调查等方式交流客户对物业的真实感受，提升客户体验感。

2现场管理

聚焦内部工作协作分工，投诉报修实现工单统一管理，数据统一分析；设备管理实现设备移动检查，移动监控；综合巡逻实现项目巡逻管理自动化；品质核查实现品质检查标准化，指引化。

明源智慧社区业务蓝图

“十四五”规划进入收官期，面对新一轮科技革命和产业变革，国企数字化改革将成为推动传统产业转型升级、培育新动能的重要引擎。通过数字化转型，国企得以实现资源配置优化、生产效率提升、创新能力增强，进而提高企业质量和效益。

F企业通过协同明源云搭建数字化平台实现了收支业务的全过程在线管理，助推业务管理标准化、业务运营在线化和数字决策智能化，让业务更清晰，管理更高效，从而更精准地拉动公司运营。明源也将持续助力F企业构建直面未来的数字物管竞争力，共同打造高水平的物业管理系统样板，建设国企数字物业管理的创新标杆。