昨日(9月19日)凯迪拉克放出了在苏州新开业的全球第一家采用最新设施和标准的凯迪拉克展厅的图片。舒适轻松的展厅和休息区,大幅加强和升级的售后保养及维修服务,这正是传统经销商对于7月购车新政的最好回应。
通过图片可以看出,全新标准的凯迪拉克4S店的展厅十分简约大气,休息厅也足够温馨。并没有过于浓郁的销售氛围,反而有不小的亲切感。
不过这些都不重要,小编认为大家最应该关注的,是这一次全新标准凯迪拉克店升级后的“专属智能售后服务体验”。
当然,服务的名字长短并不重要。重要的是,凯迪拉克特别为车主提供的主动取送车与E-service 2.0智能化电子服务系统,可以车主在家就完成维修服务。同时,售后维修区还拥有专业维修设备、100%纯正配件和经过认证的维修人员。通过这一切要素,将为消费者提供高达95%的一次修复率。
虽然自7月实施新政以来,汽车超市等各种购车方式如雨后春笋般出现。但为何经过近3个月的发展并未对目前4S店购车模式造成实质性影响呢?
通过这次凯迪拉克全新标准的4S店就可以看出,超高标准的售后维修服务与100%纯正配件,对于消费者购车后的用车给出了足够的安全感。而这些软实力才是全新购车方式最需要完善和解决的地方。
《车壹圈》观点:自7月购车新政实施后,虽然市场中出现了多种全新和便捷的购车方式,但均未能改变大部分消费者去4S店购车的现状。其中最重要的原因,就是目前4S店仍然拥有最为可靠,且标准最高的售后保养及维修服务。传统4S店经销商也已经意识到这一点,对现有的优势进行大幅强化,而新型购车模式何时能跨越这重要的一步呢?