《促销》读书随笔（10）2023.01.18

今天还在读《促销》，读完第二部分“推广品牌、产品以及企业的最佳手段”的第八章“体验式促销：与消费者建立积极情感互动”，以及第九章“好的促销可以在任何场景下增添趣味”的一部分，读至P177页。

体验式营销是一门实时互动的营销学科，可以在品牌与其消费者之间建立积极的情感互动，传统媒体已经不足以完成体验式营销整个闭环操作，我们务必充分利用移动互联网相关技术与应用，深度与消费者展开互动，这方面书里有很多真实的案例。

想明白对方要什么，把这些具象化，然后植入体验过程中，痛点体验总是令人印象深刻的，要善于用技术手段强化客户体验。

网络大V在体验式营销过程中，起着“药引子”的作用，体验式营销应该想办法首先吸引那些关键意见领袖型的客户（KOC），当然这也可以提前做布局的。

主动促销包括让消费者体验产品或服务、观看产品演示、试用产品小样或额外的销售支持。主动促销也可以被视为一种应急措施，即一种应对危机的计划。

一整套营销推广组合包括：

1、让消费者知晓品牌，也就是广泛广告。主要是通过平面媒体、传统媒体以及新媒体正面地去传播品牌，也可以用公关来做辅助，或配以直销推进；

2、消费者使用社交媒体和浏览网站，这是知晓后的好奇，消费者在获取信息后会去搜索，在这个过程中可以利用促销和互动令其对品牌更加了解；

3、体验式营销，被消费者找到后，就要开始体验的环节了，目的是增强潜在客户决定购买产品的信念；

4、本地媒体，放置在商店入口处的标牌、本地广告，以及本地报纸等营销材料都会令本地顾客对品牌和产品印象深刻，这个环节不要忘了利用好移动互联网技术；

5、销售点/卖点，在零售区域使用促销时，称为销售推广，在销售点以及包装上进一步从感官上刺激消费者决定购买；

6、促销，它给购物增添了乐趣，适用于上述任何一种情况，有了促销才能更好地推动成交。

企业在营销推广中要结合自身情况来做组合，并不是要全套都搞，但不管用其中哪些方法，都应该把促销结合进去才会有更好的效果。